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將心比心
2008/09/05 14:26:58瀏覽521|回應0|推薦4
有天阿如在某化妝品專櫃逛了很久。離開前問了化妝品專櫃小姐:「有沒有不會染黑下眼瞼的眼線筆?」
售貨員淡淡地說:「我們家沒有這種筆耶,大部分客戶是膚質老化,眼皮垂下來染黑下眼瞼。需不需要我們為您做個膚質測試?」
 
阿如為之錯愕,雖然小姐說的很含蓄,但是內心總是有些不愉快,有點傷心的回家,車到最後幾站時,乘客只剩她一人,公車司機看著後視鏡揚聲輕快地問:「漂亮小姐,你要在哪站下?」
阿如聽完整個人開心起來,笑著下車,輕快地回到家。
看著鏡子對自己說"要記得司機的感染力,多讚美別人!"
 
溝通的品質決定生活的品質、優點的發現和傳達,是人活著的社會動機,也是講求人際取向的管理哲學所不可或缺的溝通方式。 今天你尊重身邊的人了嗎?
( 心情隨筆男女話題 )

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