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人力資源部門實現有力溝通的六項准則
2021/04/29 17:07:43瀏覽327|回應0|推薦0

選擇正確的談話技巧

ICF HK

關於談話,不一定只有面對面的談話才是最小的。很多人對面對面的談話有免疫力,比如害羞,或者有些事情不容易即時說出來,這個時候就應該利用信件、短信息以及其他文字內容的互動來說話。獨特的情況下有其他的溝通方式,通過對話的轉化來達到他們想要的結果。例如,另一個社交聚會與你一起憤憤不平,真的不要考慮面對面的談話,它是不夠優越的,創造了事情更糟糕。這個時候我們一定要選擇書信,或者微博QQ等文字互動的方式來說話才好。

把握所有的溝通機會

在對方比較忙、比較亂的情況下沒有時間和你交流,比如有些基層員工幾乎沒有選擇和老板一起說話,那就有足夠的時間去戰鬥,當你連戰鬥都沒有的時候,額外就不可能包含說話的可能性。抓住這個時間,及時告知對方,你和他的談話只占很小的時間,包括對他聲稱 "請給我一分鍾的時間"。所以有可能你會有機會說話,只要你能語言足夠優秀,話題足夠有趣,另一個社交聚會可能會給你提供更多的時間讓你交流。

對話語言簡潔明了

面對面的互動使男人和女人真正感到舒適的是簡單和容易意識到的,晶瑩剔透和簡潔的。我們能夠注意到,眾多領導希望在溝通中按順序發言,比如第一階段,第二部分,主題明顯,簡明扼要,顯而易見地讓工人了解他們想表達的任何意思。溝通時,溝通的內容很多,如果沒有明確的概念,為了讓對方聚在一起不知道,或者你的文字極其曖昧,給對方帶來誤解,實在是大忌。

善於利用眼睛來說話

眼睛是心靈的窗戶,這是一個持續的現實,你應該在談話中繼續保持面部的微笑。在面對面的互動中,除了用你的文字與對方交流外,還應該善於運用你的眼睛與對方交談,偶爾看一下對方的眼睛,以了解對方是否同意你的觀點。不用說,你不能總是盯著眼睛看,這可能是相當無禮的。

學會通過傾聽來聯系

對話通常是雙向的,不是你討論他就聽,否則你就聽他的,應該是一種說話和傾聽的互動方法。因此,你可能需要有交談的能力,但也需要傾聽,以達到談話的目的。在聽的時候,你應該不時地點頭回答,並說一些反饋性的詞語,比如說優秀,很好,是的,事實上。

互動肯定是一個人的職業成功的重要組成部分:只有精彩的互動,才能被其他人認可;只有優秀的溝通,才能努力獲得重要的事實;只有優秀的溝通,才能得到其他人的充分幫助。

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