2010年上海世界博覽會服務業十大商機　　

黃振家博士

淡江大學大眾傳播學系助理教授

 在世界博覽會（以下簡稱世博會）150多年歷史上，舉世矚目的2010年上海世博會，是第一次在開發中國家舉辦綜合世界博覽會，無論對於中國、亞洲與世界，都是值得令人期待的世紀盛事。而上海世博會，也將會為各參展國家與地區進入中國市場、開展經貿合作、為實現共同發展提供廣泛機會，並且有利於促進經濟全球化進程，同時對世界各國民眾的往來、對全球多元文化的交流、對國際展覽事業的發展產生巨大促進作用。

        由於上海是中國最能感受世界經濟變化脈搏的城市之一，也是全世界最具有活力的城市之一，上海舉辦世博會，透過參與國家與企業間相互交流和合作，將使上海世博會成為世界各國各地區共謀發展與繁榮的盛會，預估上海世博會巨大的投資項目將為各國企業提供巨大商機，同時也因為世博會是項巨大工程，是舉辦國政治、經濟、文化、科技、社會發展成就全面展示，亦是對舉辦國經濟實力與舉辦能力的考驗，也為舉辦國經濟帶來極大推展作用。根據世博局規劃，2010年上海世博會規劃面積為400平方公引，園區建設直接投資額將達到30億美元，而由此帶動的產業架構調整、交通、商業、舊區改造等延伸領域投資，約為直接投資的5-10倍。

 另一方面，正因為世博會需要高水準的融資、商業、旅遊、管理與法律等專業服務，相對使得各類型企業參與上海世博會籌建與舉辦的市場空間變得非常寬廣，特別是在提升城市基礎設施過程中，也將為全球企業帶來龐大商機。以上海城市交通為例，到2010年，上海的城市軌道交通將從目前的65公里增加到400公里，需要引進數量可觀的列車與機電設備。而上海每年在環境保護方面的投入約占中國生產總值的3%，將重點放在治理污水、噪音、廢氣、固定廢棄物，與強化對自然風景的保護方面，因此，國際合作空間相當大。

        此外， 世博會將使上海城市產業升級速度加快，相關企業應調整發展戰略，特別是自浦東開發以來，上海產業架構快速調整，目前服務業比重已達50％，預計5年後上海服務業比重將提升到60％，到2010年上海人均 GDP 將突破1萬美元大關，而2010年世博會也將為上海服務業帶來巨大商機。根據上海推進現代服務業發展目標，總結三類行業的十大商機。 

一、 金融服務︰

由於上海世博會直接投資將達30億美元，因此帶動延伸領域投資將放大5至10倍，即150億至300億美元，相當於1,200億至4,000億元人民幣，大量資金的運用與流動將加快促進上海金融機構的集聚與優化金融環境的發展。 

二、 打造世博品牌和市場開發︰

世博會主辦機構將與相關企業合作開展世博會品牌的經營，在世博會會徽、會標和吉祥物的特許經營方面，蘊藏著豐富商機。 

三、 現代物流業︰

保守估計有將近200個國家與國際組織前來參展，將為上海物流業帶來巨大商機。 

四、 房地產的建設和開發︰

世博會園區內展館與配套設施達200萬平方公尺，諸多建設項目必將極大帶動房地產業與相關領域發展。 

五、 科技創新和資訊技術應用︰

科技創新是世博會的核心，在都市圈規劃與建設、城市安全與防災、交通一體化與智能化等諸多方面，都需要有最新技術做支撐。 

六、 會展業︰

由於上海世博會屬超大型會展活動，會展業是博覽會的基礎事業，相對也造就會展業成為世博經濟中最具吸引力產業，市場空間巨大。 

七、 旅遊業︰

按照預期目標，上海世博會將吸引200多個參展國家、地區和組織，參展人數達到7,000萬人次；到2010年上海世博會舉行時，光是旅遊業收益將可達800億元。 

八、 管理、諮詢等專業代理服務︰

世博會招商工作涉及融資、法律、會計等專業服務，招商需要商業、旅遊、交通等配合，宣傳推展需要高品質的廣告、公關水準。上述這些世博會相關專業，都需要高服務品質的代理商進行專業服務。 

九、 文化娛樂︰

由於文化娛樂為世博會相關內容供應產業，透過參與世博會，將使文化娛樂產業成為多層次、多元化格局的優質服務型產業。 

十、 人力資源服務︰

人才是世博會成敗的核心，而人力資源的整合與運用，是世博會順利營運的關鍵，世博會將為上海引進國際證書、透過自主開發培養訓練項目等形式，培養世博人才。包括會展策劃、項目管理、展覽承建、會展運營、翻譯、票務組織、紀念品開發、物流、行銷、廣告管理、公關等專業人才。

 儘管世博會商機無限，同時透過大項目向全球招標，屬全球商機，不過上海世博會預計吸引高達7,000 萬人次的參觀人潮，將需要上海提供全面的金融、交通、旅遊、貿易、咨詢、食宿等現代化服務，不僅是硬體建設，更需要透過整體城市有效協調運作，提供高品質綜合服務。這將是上海這個中國經濟發源地、全球經貿東方明珠百年來所面臨的最大挑戰，相對而言，各式各樣的商機也將蘊藏在挑戰中，值得全球企業的關心與注意。

作者簡介：

黃振家博士，淡江大學大眾傳播學系助理教授，日本廣告學會會員，經濟部商業司會議展覽服務業推動小組委員，研究興趣主要為品牌行銷、活動行銷、整合行銷傳播，2002年赴日擔任日本吉田秀雄紀念事業財團客員研究員，即針對博覽會相關課題進行研究，2005年愛知萬國博覽會舉辦期間，多次率團前往日本拜會參觀，進行相關交流訪問研究，並陸續針對博覽會課題，進行公開講述與發表相關著作，是台灣博覽會研究新生代學者。