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你會去申訴嗎?
2013/06/19 13:11:12瀏覽1654｜回應29｜推薦70

最近真是"多事之秋",而且每件事都得"花錢",還有的是"破財"! 就拿美國父親節那天來說...

中午一家(八口)正要出去慶祝父親節,老公突然發現,車子完全發不動了,懂車的老弟也嘗試發動,聽聲音說:

「是不是電瓶(電池)出問題?」懷疑

「不會吧! 電池才換沒幾個月耶!」我說, 電池是今年三月份才在本地一家大型會員制的廠商購買的...

「那...也有可能是發電機壞了吧!」老弟說,

於是,老公和老弟先把電池接上了充電器,然後老公開我的車帶全家人出去午餐° 回來之後,果然老公可以發動他的車了° 我覺得才買了三個月的電池就"出狀況",實在是不牢靠! 於是,我請老公去向廠商換一個電池°

老公把車子在車庫裡發動著,進屋去拿東西,我就站在車子的旁邊等老公出來; 就在這時候,突然前面引擎蓋傳來了不斷的啪啪啪啪的聲響,好像鞭炮的聲音,然後,引擎蓋內冒出了濃煙和燒焦的味道!三太子嚇

我有點被眼前的景象嚇到了! 很怕車子會起火或爆炸...老公這時也出來了,他想要去打開引擎蓋看看怎麼回事? 我在一旁大叫:尖叫

「先熄火! 先熄火!」

老公熄了火之後打開引擎蓋,還有濃煙和刺鼻的焦味,這時車子是完全沒電了...

我和老公面面相觑,不知道到底是那裡出了問題? 而問題又有多嚴重? 也不知道什麼被燒壞了? 想想修車又是一大筆花費,可憐的老公...這個美國父親節過得不太順利! Fox烏雲罩頂

星期一一大早,老公立刻聯絡拖車公司,請他們把車拖到我們平日使用的修車廠去檢查° 我心裡真是七上八下,好不容易快到中午時老公打電話回來說,經過了詳細的檢查,是電池的問題,而並非我們之前所猜測的發電機或短路的問題° 這時候我原本擔心的情緒被生氣取代...應該有好幾年保證的電池才換了三個月耶,還差點爆炸!氣

因為一個有瑕疵的電池,讓我們過了一個提心弔膽的父親節,還花了好幾百元無奈; 如果是你,你會去找廠商申訴,要求賠償損失,還是自認倒楣?ROES想
( 在地生活｜北美 )
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引用
引用網址：https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=021400&aid=7781612

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S
2013/06/28 09:11
Costco是一定會退電池的錢，但你若是自己安裝的，拖車加修理費用他們是不會退的。妳去和電池廠商協商，除非妳能提供具體有效証明說那個電池是瑕疵品，不然，他們可以說是妳安裝不當等等。我覺得車子保養換零件還是找professional比較好，至少車子出問題還有地方申訴，而且自己安裝，萬一那個環節沒弄好，花錢事小，如果危及安全就太得不償失了。
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-28 10:32 回覆：
謝謝S的留言! 多年以來我們一般都是到Costco買電池自己安裝; 一般保養都會找信任的修車廠° 目前Costco已退回電池的錢,而電池也已經交給製造商進行解體測試...

山楓 @ 薪火相傳
等級：8
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BBB
2013/06/25 11:16
電池商態度惡劣是一定的，他們已經進入戰鬥狀態，第一策略就是 intimidate 以及 discredit 妳。如果不想費自己的力氣與他們鬥，可以直接上 BBB 綱頁 file a complaint ，除了商品不良也可包括服務態度惡劣。BBB 會 review your complaint，如果他們覺得值得處理，就會與廠商連繫，做為雙方中間人，可以省妳一點心。
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-25 11:44 回覆：
謝謝山楓的建議! 跟電池供應商的客服通了三次電話,每次都被氣得半死...剛開始我還很客氣,現在也被迫越來越強硬...切

我愛臺灣
等級：8
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2013/06/23 02:41

join AAA, 免費拖車http://www.aaa.com/scripts/WebObjects.dll/ZipCode.woa/wa/route

some good discouts for car rental, vacations--

I have AAA plus, 100 miles 免費拖車
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-23 23:38 回覆：
我當時也想到AAA,所以立刻上網申請,可能因為太多人有拖車的需要時才去申請AAA,他們現在改成即使是plus的membership,加入的頭一個禮拜,只能享有3哩的免費拖車,超過3哩的部份得另外付費...無奈

我愛臺灣
等級：8
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2013/06/23 02:38

Plan A如果汽車修理工是願意提供幫助，
給你簽署文件說所有damages 原本由
電池造成的, 拍照片，
你有很好的standpoint to win this.

2. plan B: go Consumer Reports Online, or Federal government to make complaint

no money will be awarded, but  over several similar complaints, NITS will start

official inveatigation, 120% put them in very  hot seat!
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-23 23:17 回覆：
多謝我愛臺灣的建議! 不好意思讓您費心了...足感心耶

我愛臺灣
等級：8
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2013/06/22 04:46

http://www.courts.ca.gov/selfhelp-smallclaims.htm

這個系統是“簡單的法庭”，以節省昂貴的律師費，沒有陪審團，如果任何人有足夠的證據

支持他們的案件

讀指令，填寫表格（網上下載），並送至法院

開庭日期將設置並傳召被告將,被sevrved

如果他們不出現，法官將檢查證據, make rule

1.我幫我的朋友是要踢走欠租的人

但它有限制（我所在place 是限制$$10,000 and below cost)

+應該有“ enough 的證據來證明他們的錯誤

2. I collected my deposit for cell phone $350

google small claim court for your state/county

2. read fine prints on Costco receipt/paper work, they always set good terms to excuse responsibility, go get them, good luck!
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-22 12:50 回覆：
多謝我愛臺灣如此詳盡的資訊! 目前Costco已經同意退還買電池的錢,但拖車及修車的費用得找電池製造商申訴...他們要求我將電池送到指定的倉庫解體測試,我擔心到時"證據"沒了...ROES想

我愛臺灣
等級：8
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2013/06/21 12:11

我猜你支付800-1000+元左右, 汽車維修技工願意寫文件, 支持這壞電池導致所有損壞嗎？IF so
,我會算，我需要花費多少時間/能量，Small Claim court更容易拿錢回來!(no lawyer involved)
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-21 21:36 回覆：
多謝我愛臺灣的忠告! 我沒有花到這麼多錢...請教您有Small Claim Court的經驗方便分享嗎?ROES想

JKTsai 老鼠嫁女兒
等級：8
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2013/06/21 09:48

「電池是我們自己裝的;」，代誌就不一樣了！

應該退回電池錢！

但，修理費等就不一定要Costco負責了，因為自己可能安裝不當！（譬如，接觸點早已腐蝕，爹地沒有噴清潔劑，清除乾淨，導致接觸點過熱，等等）
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-21 21:28 回覆：
蔡大哥,那位電池供應商的客服態度惡劣,我想想或許就到Costco去退電池就算了! 為了幾百元,好像沒有必要讓自己心情那麼不愉快...ROES想

安歐門
等級：8
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2013/06/21 01:30

重點在於，電池是誰安裝的？

如果是你們自己裝的，那麼，頂多能要求COSTCO賠個新電池。

如果是COSTCO安裝的，他們必須賠償一切損失，包括精神損失。

即使車子保險包含這部份，不建議訴求保險理賠，因為理賠之後，保險公司未來數年都會慢慢討回去的（保費加價）。

COSTCO如果不賠（不太可能，我去退貨過幾次，從來不囉唆，即使已拆箱。我朋友買的腳踏車一年多後壞了，拿去退，照樣全額退費），找律師寫存證信函，北美的律師為何能開保時捷，他們就是會讓你拿到的更多錢（扣除律師費之後）。
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-21 04:00 回覆：
安前輩,電池是我們自己裝的; 我知道COSTCO會退電池的錢,但他們要我向電池供應商申訴,要求退還拖車和修車的費用° 電池供應商的客服,態度極不友善! 她要我把電池交回他們的倉庫,他們要把電池"解體",不會退還給我,還說之後還有可能拒絕我的申訴...切

晴兒
等級：8
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精神撫慰的賠償,更需加倍!!
2013/06/20 22:47

 

低劣的品質,好可惡,當然要去申訴!!

而且引擎發生意外,美好心情,破壞殆盡,還讓全家受到驚嚇,

精神撫慰的賠償,更需加倍!!

媽咪,家人情緒已經平復了嗎?

 
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-21 03:52 回覆：
晴兒,別提"精神賠償"了,我向COSTCO申訴,他們把我的申訴轉給電池供應商,電池供應商的客服打電話來,態度語氣都很差,問我問題像法官審犯人,還拼命找我說話的"漏洞",我一肚子的氣!ROES烏雲罩頂

蒂兒
等級：8
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當然要申訴
2013/06/20 22:45

而且如果對方態度不好，直接提告。

如果是在路上行進中多危險啊！
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-21 03:46 回覆：
是呀! 蒂兒,還好車子是停在車庫裡,不然不知道多危險呢!ㄟˊ咦
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