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你會去申訴嗎?
2013/06/19 13:11:12瀏覽1536|回應29|推薦70

最近真是"多事之秋",而且每件事都得"花錢",還有的是"破財"! 就拿美國父親節那天來說...

中午一家(八口)正要出去慶祝父親節,老公突然發現,車子完全發不動了,懂車的老弟也嘗試發動,聽聲音說:

是不是電瓶(電池)出問題?」懷疑

不會吧! 電池才換沒幾個月耶!」我說, 電池是今年三月份才在本地一家大型會員制的廠商購買的...

那...也有可能是發電機壞了吧!」老弟說,

於是,老公和老弟先把電池接上了充電器,然後老公開我的車帶全家人出去午餐° 回來之後,果然老公可以發動他的車了° 我覺得才買了三個月的電池就"出狀況",實在是不牢靠! 於是,我請老公去向廠商換一個電池°

老公把車子在車庫裡發動著,進屋去拿東西,我就站在車子的旁邊等老公出來; 就在這時候,突然前面引擎蓋傳來了不斷的啪啪啪啪的聲響,好像鞭炮的聲音,然後,引擎蓋內冒出了濃煙和燒焦的味道!三太子嚇

我有點被眼前的景象嚇到了! 很怕車子會起火或爆炸...老公這時也出來了,他想要去打開引擎蓋看看怎麼回事? 我在一旁大叫:尖叫

先熄火! 先熄火!」

老公熄了火之後打開引擎蓋,還有濃煙和刺鼻的焦味,這時車子是完全沒電了...

我和老公面面相觑,不知道到底是那裡出了問題? 而問題又有多嚴重? 也不知道什麼被燒壞了? 想想修車又是一大筆花費,可憐的老公...這個美國父親節過得不太順利! Fox烏雲罩頂

星期一一大早,老公立刻聯絡拖車公司,請他們把車拖到我們平日使用的修車廠去檢查° 我心裡真是七上八下,好不容易快到中午時老公打電話回來說,經過了詳細的檢查,是電池的問題,而並非我們之前所猜測的發電機或短路的問題° 這時候我原本擔心的情緒被生氣取代...應該有好幾年保證的電池才換了三個月耶,還差點爆炸!氣

因為一個有瑕疵的電池,讓我們過了一個提心弔膽的父親節,還花了好幾百元無奈; 如果是你,你會去找廠商申訴,要求賠償損失,還是自認倒楣?ROES想

( 在地生活北美 )
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引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=021400&aid=7781612

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reaizuguo*😻黃陵祭文
等級:8
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2013/06/20 22:02

我記得 Consumer Reports 給 Costco 的車用電池評的甚好。還準備即將換電池時,去 Costco 買 (他們不提供安裝,需自己動手,容易。)。現在被溫柔媽碰到的事件嚇了一跳。

Costco的客服很不錯,贊成去申訴,也是應該的吧。有結果時,別忘了告訴一聲。謝謝!


悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-20 22:12 回覆:
我自己也快嚇死了! 當老公打開車蓋的時候,我真怕會爆炸或起火...ROES烏雲罩頂有結果一定會報告...微笑

山楓 @ 薪火相傳
等級:8
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2013/06/20 21:07
不但要理直氣壯的申訴,並且該通知名BBB,訊問是否有類似申訴。這是做為一個公民,發現不良產品的權利和義務。想想看,同樣的事情若再發生在別人家,造成火災或甚至傷亡,後果怎堪設想? 這家公司不是賠錢就可以了事,它必須要找出原因並提出實際改善。建議妳打電話或上律師網頁,很多律師目前都在網頁有 textbox,妳可以將情況輸入,問他們的意見。大約一半的律師第一次咨詢是免費的,可以善用。
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-20 22:07 回覆:
是呀! 謝謝山楓的提醒! 不知道是我們運氣不好買到瑕疵品,還是整批電池都有問題? 我得趕快去申訴!ㄟˊ咦

多硯坊 (休)
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2013/06/20 17:09

不要姑息

要申訴

維護身為消費者的權益

悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-20 21:58 回覆:
謝謝多硯坊! 沒錯! 要維護消費者的權益! 微笑

之之
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2013/06/20 16:00
如果是costco就去costco complain和要求退貨囉!是costco幫你們裝的嗎?
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-20 21:19 回覆:
之之, 電瓶是在COSTCO買的...

幸福萊兒
等級:3
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一定申訴
2013/06/20 15:01

誏廠商有改進的空間。不說,賣家也不會知道,廠商更不會加強品管


萊兒
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-20 21:28 回覆:
幸福萊兒說對極了!足感心耶

JKTsai 老鼠嫁女兒
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2013/06/20 13:52

先向電池店要求付修理費,如果被拒絕,要求見經理,然後「威脅」要先去投訴BBB及Small Court!

後兩者,皆Online就可以filing,屆時再說(以前曾BBB就解決了,但研究過Small Court,並不難)


悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-20 21:32 回覆:
多謝蔡大哥! 如果有問題再去請教您...足感心耶

思于
等級:8
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2013/06/20 12:50

列入拒絕往來戶

也就算了烏雲飄過

悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-20 21:47 回覆:
可是...我們大概每個月都起碼得光顧一兩次這家大型量販店...ROES想

溫暖海洋
等級:8
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2013/06/20 12:01
還用問? 哪裡買的就當然拿回去要囉?
悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-20 21:26 回覆:
Vicky,我一定會去申訴的啦!微笑

客旅貞吟
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2013/06/20 11:43

將收據拿回原商店,請他們賠償。

我們曾經有個只用一年就沒電的電池,拿回給賣電池的商店,他們換一個全新的給我們,還支付我們因為找拖車而付的費用。


悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-20 21:38 回覆:
感謝貞吟姐的經驗分享! 這個電池,也是因為買的前一個電池一年就不行了去換來的...無奈

JKTsai 老鼠嫁女兒
等級:8
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2013/06/20 10:03

修理帳單可以要求電池店償付,at least!

如果電池店不付,您尚有美國時間,file small court on line!


悍妻温柔媽: 寫在媽媽生日前夕(021400) 於 2013-06-20 11:03 回覆:
蔡大哥認識的朋友有file small court的經驗可供參考嗎?ROES想
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