如果你想要維持好的人際關係，與人說話時，記得不要劈頭就批評對方的缺點或失敗，這會是個較聰明的選擇。這樣的技巧不僅適用於朋友，甚至家人與親子之間也非常需要。

但是，我們面對摯愛的人總是做不到這一點。我們總是覺得，就是因為他是我孩子，才更要嚴格。事實上，親子關係也屬於人際關係的一環，所以，即使要責罵孩子或是與孩子溝通，也同樣需要用點技巧。

例如，每當孩子考試成績不佳，或是犯錯的時候，許多媽媽都會選擇立刻責罵孩子。「連這種問題都不會？」「你看！我就知道會這樣！」等等，很多媽媽都會這樣不顧孩子的心情或是事發原因就劈頭痛罵。這樣做的後果就是孩子不會先對結果有所反省，取而代之的是對於媽媽態度的反感和反抗心。

其實，我們要做的不是引起孩子反感的批評和責罵，而是要學會如何把這些出於「善意的指正」用糖衣包裝起來，讓孩子容易接受。

我相信當孩子受到考試考不好、事情做得不完美等挫折的時候，承受最大打擊與壓力的是孩子自己。如果這個時候父母還斥責他的失敗，豈不等於落井下石？

此時，父母與孩子的溝通態度與方法就顯得相當重要了。首先，我們必須先讓孩子的心情安定下來，並將他們的注意力吸引過來我們這裡才是。

就算孩子失敗了，父母可以先放下擔心與焦慮，抱著孩子給予鼓勵說：「我知道你已經盡力了」。這就是「糖衣」的部份，只要先這樣說，我想他們就不會感到不耐煩、也沒有反抗的心態，而願意繼續聽我們說下去。接下來，我們就可以適度地給一些建議，這麼做一方面能讓孩子靜下心來正視自己的缺點，一方面也能讓失敗有正面的效果。

這樣，孩子就比較願意把父母的指正和教訓聽到心裡面去，而父母的關心也能傳達給孩子知道。

本文摘自「教出競爭力---45個關鍵教養魔法」一書