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| 2018/02/20 10:35:14瀏覽4963｜回應2｜推薦24 | |
自從Line（賴）這個要命的APP橫空出世以後，台灣人從市長到販夫走卒，全變成了Line的奴隸，但它也成為人與人之間，最方便、最廉價而且最直接的溝通橋樑。
對情侶而言，Line可以是讓感情升溫的工具；對朋友圈而言，Line是最方便的佈告欄；對主管而言，Line是操控員工作息時間的最佳工具。
由於Line的短促、即時，使用者幾乎是想到就寫，所表達出來的意思，便是片段的、膚淺的、急就章的，甚至無法表達完整的思緒。為了澄清一個誤會，一連串短促的文字交鋒，讓誤會更大。雖然Line增加了回收功能，太多的回收，反而讓對方感到更加的疑惑、猜疑與不安。
這就跟美國川普這種人一樣，總喜歡用短短幾個字（不能超過250個字），在推特上表達一個作為世界級領袖的複雜思想。這就相當於在高空走鋼索，一旦表達粗糙或錯誤，連修正的機會都沒有。一旦失控，對他個人的誠信與國家的命運，立刻造成難以挽救的危機。
人是複雜的動物。人與人之間要溝通，必須靠感官中的「看」與「聽」去理解對方。最好的溝通方式，是兩人見面說話，既能看也能聽；從眼神、語調、表情、肢體語言，判斷對方話中的真實程度。
其次，是用電話溝通：只能聽，不能看。但是新的手機視訊功能，可以克服這個困難。 從對方的情緒反應、語調的抑揚頓挫，可以辨別對方話中是否誠信可靠，或者是閃爍其詞。
如果無法見面或電話溝通，電子郵件是唯一可以完整地表達自己的意思與感情的工具，也可以讓對方收到郵件後，好整以暇地解讀、理解、接受。
最糟糕的是用Line來溝通。在雙方十分倉促，或正在移動中的當下，試圖用幾個字準確地表達自己的意思，那根本是緣木求魚。常見的結果是：誤會加深； 試圖解釋卻越描越黑，甚至造成對方的誤解，善意變成惡意，溝通變成詰問，理解變成誤解，讓朋友變仇人，讓愛人變路人。
要認真地與對方溝通、消除誤解，如果無法見面，寧可用電話或視訊；如果不能用電話或視訊，則寧可使用電郵，切忌使用Line。一旦使用Line，它極可能會讓溝通的橋樑斷裂，讓誤解加大，讓感情急速冷卻。
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| ( 時事評論｜政治 ) |
