午後宛若連續數枚重磅砲彈落地，

再將空氣，以及盤據腦海的神經，

撼動得心驚肉跳如網羅裡的獵物，

也讓旺季期間，幾乎終日不得安寧，

每天都得面對無數欠缺教養的兒童，

無時無刻由於表面上是無微不至，

實際操死兼跑死員工的客房服務，

捉襟見肘之餘，還得分出額外人力，

去處理每只馬克杯，

都需耗時至少五分鐘的熱轉印作業，

（還得先幫消費者攝影，來拍照的人們都是漲潮般地一股腦湧現眼前。把影像檔傳輸到公務電腦硬碟途中，還常常因為記憶體跟作業系統緣故，導致「定格」甚至當機；而在執行這些彷彿永遠嫌你不夠忙的作業的同時，各式各樣且不定時的此起彼落、甚至緊鑼密鼓如總攻擊般出現的客房服務，以及好像什麼都要你去做，你還得立刻放下手邊已經堆積如山的各種「最速件」工作，再去執行一刻鐘都不能等的跑腿打雜勤務，依舊照樣出現的叫你跑東跑西，跑到暈頭轉向、跑到發脾氣；可是你完全沒有拒絕、裝聾作啞的權利）

小公主哪管民間疾苦的「管理」與她設計、誰倒楣，誰就去落實的行銷專案，（理由如上所述） 

弄得主耶穌知道究竟是真心話、還是應酬話，

總之員工們醞釀哪天集體總辭，

Oskar也當著同事們放話： 

「以前安排下個月的休假日期，看到某天住房率較高的可以預期忙碌情況的時候，還會覺得不好意思休假、讓其他人承擔工作壓力；現在呢？除非註明哪幾天『全體禁休』或者清楚表示『限休Ｘ（「Ｘ」代表人數）人』，而且已經被其他人先行劃假，否則我就給它排下去。不好意思？沒這回事，我沒那麼高貴！」

滂沱大雨之下，不一會就全身淋濕，鞋襪當然也無法倖免的服務中心員工跟Oskar，被迫（你能說個「不」字嗎）駕駛高爾夫球車，載運那些十之八九都是好手好腳，個個生龍活虎、聲如洪鐘、精力充沛、活蹦亂跳，晴天的時候就已經連一百公尺左右的路，（甚至還有游泳池或餐廳，就在下榻之處正前方，卻還要你開車去載；等待服務人員抵達的時間，早就走到了。這到底是什麼邏輯？）都不想自己邁開步伐行走的嫌太陽大、嫌氣溫炎熱，何況陰雨綿綿之時的金枝玉葉還是玻璃娃娃、是嬌貴還是孱弱的男女消費者們，進房間之後就可以更換乾淨衣物；那麼渾身狼狽甚至髒污的Oskar與其他同仁們呢？

一個月的實際薪資（扣除勞保健保等強制支出）是豐厚到何種數字或金額，好來「購買」自己的尊嚴和時間？

會這樣子碎碎念，代表Oskar的奴性還不夠重、「自己的自我中心到了一個極點的想法還是太多」；從事服務業所需的捨己、無我、任勞任怨、甘心樂意的隨時待命，遇到什麼顧客的什麼言行，都能沒有一絲一毫的個人情緒、每逢旺季或住宿率高，就意味著加班加到數小時都屬正常到無法再正常、榨乾你每一絲力氣與每一分耐心、連休假都很可能接到公司來電、事先排好的班別與假期常常可能非自願的被調動等等等，總之不像個基督徒該有的模樣？

想要親身體會各式各樣的幹話、非常正能量或正面，有道理到一個不得了的風涼話、說得相當輕鬆跟理所當然，卻就是那麼一張嘴的「站著說話不覺腰疼」、經歷一樣米養百樣人嗎？來服務業是個不錯的選擇。

二、

暑假接近尾聲，可是高住房率，以及男女老幼散客與團客，帶來的種種酸甜苦辣跟狗屁倒灶；加上公司高層做決策及付諸執行（直接了當的說，就是「指派不擅長、也沒辦法踢皮球或打太極的倒楣鬼，在忙得分身乏術且暈頭轉向，累得情緒彷彿活火山般地隨時會爆發的有苦說不出、說了也被視作廢話或畏苦怕難之下，再加重分內負擔的薪資依舊沒變」）時，搞得基層人仰馬翻與怨聲載道等情形，卻依然沒有什麼改變，甚至更為加劇。

自認這幾天文思枯竭，（也許朋友們並不同意）內心各種跟喜樂等正面感受絲毫的思緒，卻是泉湧。 

也許是腦海裡到處飛奔的想法，一時難以爬梳跟整理出頭緒，然後再化為有組織及結構的文句；也許是Oskar根本就懶得再去回憶，並且無意描寫（但是改為開口敘述，或許還會有些意願吧）當時情境所衍生，絕大部分屬於疲累、厭煩、無言吶喊、沉默、嘶吼、面露慍怒等形容詞，宛若降雨前、午後、黃昏等時段，密密麻麻幾乎找不出空隙的群聚成大幫，叫人看了便覺厭惡與驚愕的小蚊蟲（不幸中的大幸在於：好在牠們並不叮咬人）紛飛一樣，實在難以快速平復及消弭的負面情緒，簡直暴風似的連連肆虐並擴張，攪得沒有幾分安寧。

就連跟身旁同伴們偶爾來個苦中作樂，或者大家私下抱怨得直衝雲霄，（Oskar實在不想背後說人，但是那位基本上，都待在台北執行分內職責的董事長特助，她不來渡假村本館，就已讓大夥莫名奇妙的哭笑不得；來渡假村本館「視察」的過程，更是只出一張嘴的這裡挑惕、那裡嫌棄的動輒玩「大搬風」戲碼）心境同樣悶雷般地轟然炸裂的此起彼落；

想要拂袖而去的想法，不知第幾度浮上檯面，甚至化作言語的直接跟同事、消費者、旅遊同業訴說；（我先前在其他飯店住宿業任職時，並非沒有任何個人情緒或想法，然而當面向客戶帶著情緒的抱怨與吐苦水，倒還是頭一遭）

打算拋出辭呈、拒絕再玩的念頭愈發加重與明顯，而且也確實付諸行動的開始找工作（當然還沒有任何結果，跟原地踏步竟也相去無幾）的五味雜陳，方興未艾。 

我目前任職的服務中心直屬主管，已確定在九月中旬之後便揮揮衣袖；

之前挖坑給Oskar跳、予以陷害或惡整之，六月中旬本來確定要離職且獲准，結果卻被董事長特助「慰留」的繼續好官我自為之； 

到了七月份，更是確定榮升主任乙職，並且開始跟其他中、高階主管一樣，輪流擔任夜間值班主管，（所謂「On-Duty Manager」。執勤的當晚，該員必須留在渡假村安排的客房裡過夜）的女性櫃檯組長，現在再度越級升遷的成為「代理副理」。（這職稱還真有些怪異）

當下情況，不知能否稱得上「詭譎」二字，Oskar惟願依舊背著自己的十字架，走在主耶穌命令祂名下百姓跟門徒們，必須要找到且踏足其間的窄路之上。 

求主耶穌赦免、饒恕Oslar到職這一年以來，每每出現的在言語或文詞方面，沒有安慰人、造就人、沒有合宜，而是充滿自義、自高、自傲、狂妄、乖謬、悖逆、假冒為善之類，沒有讓阿爸父的名，得著榮耀及稱頌的罪惡與過犯。