一名16歲蔡姓男學生,因做功課用的電腦老舊,中秋節前由母親陪同下,帶電腦主機返回內地,打算將電腦硬體升級,不料在皇崗口岸被內地海關人員攔下並要求徵稅,母子倆認為電腦為舊機而且是拿來自用,所以拒絕繳稅,少年嫌麻煩要求立刻返回香港,並爆粗口,隨後他表示當時遭到女姓海關人員掌摑,還被押入「黑房」打到暈倒在地,請公安處理並將兒子送往醫院,不料醫療費竟然比稅款還要貴!要多支付2600元人民幣(約一萬二台幣),不過母親拒絕海關賠償,並痛斥關員濫權:「連小孩都打」。
當時海關人員將他們攔下,並指出按規定攜帶電腦入境需徵收稅款,如果拒絕付稅就必須將電腦寄存在海關,等要回香港時再領回。蔡母解釋該電腦並非新購買的,並非拿來販售,因此拒絕繳稅。雙方僵持不下,蔡姓男學生不耐煩便要求立刻返回香港,並爆粗口說了「超」(操),一名女姓海關隨即一巴掌打向他左臉,蔡母見狀大叫:「海關打人呀!」。隨後,約有四至五名海關將蔡生押入一個無燈的房間。
海關打開房門後,蔡母發現兒子曾被人箍頸壓在地上,蔡生也表示遭人毆打,還有人將他推到房間角落,要他蹲下不要動。有公安人員到場了解後表示,海關願意賠償200元人民幣(約一千元台幣)和解,只不過他們拒絕接收。蔡姓男學生因被打傷,雙手及肩膀有被抓傷紅痕,頸部也有受傷並出現暈眩的狀況。
蔡母怒斥內地海關濫權,不滿公安多次勸她與海關和解,希望息事寧人。她坦言內地官官相護,感到失望。