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2006/06/13 11:33:15瀏覽2561|回應53|推薦103 | |
《生鮮地球村—美國》 倒霉的一天讓我開心 美國是消費者至上的國家,不論大人或小孩,消費行為都受到保障,權益不會平白受損。就拿我那天的遭遇來說好了,本來是滿倒霉的一天,出去消費,壞事都教我踫上了,但因為美國「顧客至上」的理念,「倒霉的一天」竟也以「喜劇」收場……… 話說那天小朋友放假不上課,我讓小朋友睡到「自然醒」。將近十一點多,才拉著兩個孩子上餐館吃「包肥」(buffet),打算吃完大餐再帶他們去「活動中心」(recreation center)玩水、游泳。 吃完沙拉、主菜,正準備吃甜點時,突然瞥見一隻小蟑螂鬼頭鬼腦的在我湯碗邊徘徊!我大吃一驚,忍著想放聲尖叫的衝動,隨手抓起桌上的餐巾紙,「啪!」一聲把它「就地正法」。 撞見醜陋的「小強」,我的食欲也沒了,想想真不甘心,招手請經理過來,看他怎說?胖嘟嘟的經理瞥一眼桌上礙眼的小屍體,露出不可思議的表情,先急著分辯他們這餐廳從沒見過cockroach(蟑螂),然後叫我「等一下」,轉身急急走開,再折回時,他悄悄地塞給我一張小紙片,低頭一看,上面寫著﹕「下次消費,折價五美元」! 渾渾噩噩地走出餐廳,把「厭遇」暫拋腦後,繼續帶著小朋友進行下午的活動——游泳。 附近新建的活動中心有兩個很大的室內游水區﹕一邊是標準的游泳池,一邊是水上遊樂設施(如三樓高的水上溜滑梯、噴水道……等等),兩區中間用一大片玻璃門隔開。小朋友換上游泳衣,忙不迭的衝進水上遊樂區玩水。我捧著書,在泳池邊找地方坐下,享受嘈雜中的寧靜…… 不知過多久,一陣刺耳的「嗶嗶」聲嚇了我一跳!救生員吹著哨子,把遊樂區這邊的人全趕上岸,發生什麼事了? 「很抱歉!」年輕的救生員向大家解釋,「有人在泳池裏大便,我們要……收拾大便!」 然後我看見救生員抄來一根有一個人那麼長的棍子,棍子前端綁著撈魚的網子,一群掃興的人圍著救生員,看他用魚網撈大便,每撈到一「粒」,旁邊圍觀的群眾即鼓掌叫好……,真是一幅很滑稽的畫面! 救生員向大家解釋,雜物清乾淨了還要消毒,短時間內恐怕無法開放,教大家去櫃台索取全額退款。 走出活動中心,時間還早,女兒說,不如看電影去吧!於是我們三個人興致勃勃的去趕四點的電影。 偌大的電影院只坐了約二十個人,其中大多數是不用上課的小朋友。像往常一樣,播映時間到了,先來一段電影廣告,熱熱鬧鬧的廣告結束後,片子突然軋然斷了。 天呀!今天是什麼日子啊?諸事不順?!我歎口氣,偷偷環顧周遭,只見旁邊的幾個大人氣定神閑的安靜等候,一點也不著急。我突然想起以前在台灣看電影,踫到斷片,總是口哨聲、噓聲四起,好不熱鬧! 這會兒,大家安安靜靜的等著,大概過了十分鐘,經理來了,他先跟大家道歉,然後二話不說每人發一張免費電影票。他走了後,斷片問題也修好了,電影如期播映。 結束一天的活動回到家,想想我們出去玩了一天﹕飯也吃了、水也玩到了、電影也看過了,可奇怪的是,竟得到五元折價券、全額退款和三張免費電影票!?這就是「顧客至上」的美國,讓我「倒霉的一天」不覺得那麼倒霉,還有點開心呢! (中國時報 6.10.06)
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( 創作|散文 ) |