今天凌晨零時開始
中油加油站的浮動油價又調漲每公升一點九元
昨天下午開始又看見那種「經濟假象」的排隊加油潮
真不知道要說消費者真是十分悲哀呢
還是中油又帶動了一波的促進消費熱潮
我們常看見媒體採訪報導反應民眾對於油價的不滿
只要國際原油一有風吹草動
就會看到甚麼反應油價
通常只見漲得多降的少
但對於這種民生消費必需品來說
真的不可或缺但又得應著頭皮的去跟著消費..
台灣中油還沒民營化時常常以老大心態自居
姿態永遠總是擺的高高在上
現在民營化了原本以為應該會大有改善才是
但經常還是會為了到中油加油時受了一肚子氣離開
我們常會發現汽車加油孔大部份位於駕駛座那側居多
因此經常看見加油島右側總是大排長龍
而左側加油島則是空著的
這時候通常我若是開著五門小型車時
習慣就會往左邊靠...
但這時候常會看見中油工作人員
寧願讓右側大排長龍也會阻擋不讓你利用左側加油島加油
這種情況我就碰上好幾次
昨晚回家的路上經過竹北中華路上的中油加油站
也是遇上這種狀況
後來我把車輛開進左側加油島時
因為我是開YARIS 小車
告知他們我要在這裡加油
沒想到中油工作人員一票4.5個
寧願站在那邊吼就是沒人願意幫你加油服務
(今天我若是開那種休旅車或是大型車.這算是我無理取鬧..但我是開這種小車咧)
是怎樣..生意太好嗎..還是又是太跩的心態
服務業咧..對客人是這種的態度嗎.....
沒想到其中一位工讀生問一旁的主管要不要幫我加油
得到的答案是「不願意的」
真不知道我們在不景氣中
拿錢去消費還要受這種的氣嗎??????????
曾經在以下這些地點的台灣中油加油站碰上同樣的問題
1.新竹縣竹北市中華路加油站(省道位於中正西路附近)
2.國道中山高中壢休息站台灣中油加油站
3.國道北二高關西休息站台灣中油加油站
後記:
感謝大家對於這事件給予不同的回應及意見
受教了~~~
文中有提及這種狀況發生過三次
在這三次之前曾經去過中油加油站加油時也碰上我們駕駛座油孔這一側排滿隊伍
當時有一位中油員工很熱情也很有禮貌要我到另一側加油(這樣才不會讓我們排太久浪費時間)記得當時他是這樣對我說的(這是中二高清水服務區中油加油站某位員工)
而往後去其他中油加油站或是許多民營加油站加油時也可以以這個方式加油...
但第一次在北二高關西服務區加油站遇上這種狀況時.當時員工告訴我說這樣油槍不夠長沒辦法幫我加.當時我是選擇不阻擋後面車輛直接離開..
第二次是上個星期去中山高中壢服務區加油站.當時也是碰上這種排長長隊伍的狀況.當時也是被指揮的員工給擋下來不准我到另一側排隊.
後來我發現左側加油島其中有一輛房車是和我一樣的加油孔.而且比五門車輛車身長.別人可以這樣加我當然就直接開過去加油.當時那位員
工並沒刻意把我攔下來.而是讓我直接過去加油..
直到第三次發生這種事情時.中油員工是如同照片中那種態度.我下車要求加油他們是完全置之不理.當時就如文中所敘.最後我當然不能阻
擋後面排隊的車輛將車子開走
其實我也是從事服務業.多年以前華航一則廣告詞讓我一直銘記在心「華航以客為尊」..這是我長年一直喜愛選擇搭乘我們台灣航空公司華航的原因
記得剛退伍時我曾經去過餐廳當過廚房學徒.也做過餐廳外場服務人員.對於各行各業的勞動工作者而言.我相信他們都是付出最辛苦的一面來服務客
戶.因為我自己曾經辛苦過.我們能夠感同身受.我每天也要管理工程上許多員工.我一直以來都是對事不對人.我只是對於這件事情發表一下我們消
費者應該有的基本權益的看法.台灣中油公司若真的不能夠讓消費者以這種方式加油..甚至如他們說的會造成油管破裂...那他們在於CIS部份應該要宣導
甚至標示說明告知消費者.而不是以那種不禮物的傲慢態度來面對消費者.更何況那天他們有員工向主管報告後.卻沒有任何主管出面關心這件事.也是
因為事後發現我在現場拍照.裡頭的一位上了年紀的主管(沒有確認不知道是不是站長)才出來幫忙引導指揮交通.對於這件事我並不是要去責怪那些
辛苦的工讀生.只是希望台灣中油在行銷服務上還要加把勁..
對於這事件造成大家視覺上的困擾十分抱歉.也謝謝您們對於這件事給了一個寶貴意見及不同看法
感恩!
吳漾