這兩天在診所追蹤先前的患者，接到一個客訴，覺得有些悶。這位患者是接受骨膜下隆鼻術的小姐，在去年年底做了這手術，在手術前患者千交代萬交代不能像某位明星那樣，一眼就看出是隆鼻後的樣子。開業以後，患者的要求就是聖旨，當然務必達成任務。手術後一切復原良好，過程如同預期一般。

可是在電話中，患者好像不是太高興，因為在舊曆年的親友聚會中，居然沒有人發現她作了隆鼻手術。知情的家人不禁說她的隆鼻手術有作跟沒作一樣，讓她十分氣餒。聽到這個訊息後，便請這位患者到診所照相比對，比對之下，果然差異頗大，患者才欣然離去。

從前有位前輩說「醫學是科學，行醫是藝術」。自行開業後，更能深刻體會到。對患者的需求，真的不是光靠醫術精湛就能夠完成的。患者的心態還真的需要仔細仔細拿捏，才能讓手術過程以及結果更符合患者的需求。

但這也讓我更加思考骨膜下隆鼻術的威力及效果！這樣的客訴已經不是第一次了，究竟是骨膜下隆鼻術的效果太好，因此做完隆鼻手術後，無法感到任何異常？或者台灣一般人感到做完隆鼻手術就要有些不自然？太自然反而不正常？那以後我作骨膜下隆鼻術是不是要在自然中帶些不自然才能符合某些患者的需求？