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| 2010/01/06 16:12:28瀏覽398｜回應0｜推薦2 | |
| 詐騙猖獗／研究電話詐騙 教授論文獲大賞
【聯合報╱記者蔡永彬／台北報導】 2010.01.03 03:11 am 國內詐騙猖獗，元智大學工業工程管理學系教授陳啟光的家人也是「苦主」，讓他決定研究電話詐騙，論文獲得「管理學報」評選為年度最佳論文。 五年前，陳啟光的父親病逝不久，他姊姊就接到健保局「退費電話通知」。之後過程就像大部分詐騙一樣，去提款機轉帳、詐騙集團銷聲匿跡，他們才發現上當。 陳啟光痛批，詐騙集團的行徑不只騙取金錢，還徹底破壞人與人之間的「互信」。他選擇詐騙案件最多的中獎通知、謊稱信用卡遭盜刷、假綁架詐財三種案件，帶領 學生從九十四年七月至九月的受害者中選出五十個樣本，由一六五專線員警徵詢意願後，扣除拒訪、案情說明不清楚或誇大、修飾的個案，最後從三種案件中各取六 個樣本分析。 陳啟光發現，詐騙集團剛接觸民眾時，重點在爭取信任、壓制懷疑，之後再提供更多假資訊誘騙被害人，讓受害者的認知和記憶都被牽著走。 即使少數受害者有想查證的念頭，但詐騙者事先設計如假檢察官等錯誤的查證管道，反而讓多數受害者越陷越深、毫不懷疑和自我合理化。 陳啟光建議民眾，詐騙手法一直翻新，不妨自訂一套自家人的標準預防程序。也希望金融機構行員能多一些機警，適時注意客戶匯款。 高小姐說，當接到詐騙電話，千萬要冷靜，信用卡和銀行的服務電話要自己準備，也要和家人保持聯絡甚至約定暗語，防詐騙集團入侵。王先生認為，詐騙集團不管前戲如何，最後一定是去ATM確認身分、繳稅，或騙帳號。 【2010/01/03 聯合報】@ http://udn.com/ |
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| ( 時事評論｜社會萬象 ) |
