主持名醫on call將近四年,最常被朋友或是聽眾問的問題是「某某醫生好不
好?」、「那個某某醫生真的很有名耶,要怎麼掛他的診?」,就是我們所
謂的「名醫迷思」。 叫醫藥記者或是醫藥節目主持人來說誰是「名醫」,其
實是最可靠也是最不可靠的。為什麼這麼說呢?最不可靠的原因是,「名醫
」之所以有名,可能是因為他的曝光率高(當然有一定的醫術),口才佳或
是上鏡頭,對媒體的配合度高,自然容易成為媒體寵兒,所以當別人一問我
們的時候,我們就像電腦搜尋的速度,自然而然的唸出一堆名單。但是大家
不妨想一想,如果一個醫生常常上節目、接受訪問,對病患的態度就一定會
跟他在媒體上的表現一樣嗎?這必須親身體驗才知道,因為知名度和態度不
一定會畫上等號。 而最可靠的原因是,因為工作的關係,我們接觸的醫生自
然比一般人多,也容易獲得第一手消息,並且從跟醫生談話中可以稍微、粗
淺的瞭解這位醫生的「風格」。姑且不論醫術如何(因為這是專業的領域)
,視病如親的態度才是最難能可貴的。大家可以試著想像一個醫生一整天下
來面對數十個病患,不斷重複描述類似的病狀,要不是有愛心和耐心,誰受
的了呢?
我們常常哀怨,每個病患平均只分到三到五分鐘的看診時間,但是卻沒發現
其實很多醫生寧願餓肚子或是挨其他病患抱怨,也是耐心的替每一個病患看
診。或許大家該檢討的是,「名醫迷思」會不會也是造成我們看病來去匆匆
的原因之一呢?因為大家只相信某一些醫師,所有的人都跑去掛他的號,所
有的人都只能分配到一點點時間。我自己看病從不找「名醫」,也不會告訴
醫生我的工作是記者或是主持人,而是依照自己看診的經驗,感覺這個醫生
是否值得我的信賴,定期回診。
在醫藥記者和主持人的心目中,對病患有耐心、為病患著想,不因為病患身
份或是職業而有差別待遇的醫生,才是真正的「名醫」,他們可能在媒體上
的知名度不高,但是他們醫術和醫德一點都不遜色,重點是他們願意花時間
在病患身上。給自己和醫生一個機會,我想每個人都可以找到自己的「名醫
」。