網路城邦
上一篇 回創作列表 下一篇   字體:
EMBA沒教的事
2014/09/30 17:48:12瀏覽2109|回應1|推薦12

為了聽一場期盼已久的演講,我又再一次的走進了EMBA的課堂,這才想起,我是在12年前來這裡讀EMBA的。

我曾經拜訪過這場演講的主講人,對這位企業家經營事業的理念和方法印象非常深刻。

他公開對員工說,「朝令夕改」就是公司的企業文化。市場瞬息萬變,沒有人能預知下一秒會發生什麼事,公司要有應變力。

他在精品市場打下一片江山,品牌經營得很成功,卻堅持毛利比照製造業。他說,沒有品質就沒有品牌,他選擇把絕大部分的獲利給了品質。

那一次,拜訪他的時候我們特別聊到了品牌,我針對他所做的品牌活動請教背後的思維和策略。

他忽然不說話了,好像不知道該怎麼回答我的問題。

於是我們的對話就這樣停了下來,安靜在空間築起了一道無形的牆,兩人各自站在牆的另一邊。

隔了幾十秒之後,牆終於倒下,他再度開口,說的卻是自己小時候的故事。

他說,生長在貧困的家庭裡,這樣的背景讓他從小就立志要去照顧比他更弱勢的人。長大後創業,他也總是想著該如何去幫助比他更需要幫助的人。當精品市場的競爭對手都是進口的奢侈品,他反而強調自己的產品來自台灣的泥土與這塊土地裡最深層的記憶。他說,也許是這些觀念和態度造就了他的品牌。

結束那次拜訪之後,再度見面竟然是在商學院的課堂裡。

他很認真的準備,那場演講贏得了滿堂采,在發問時間,商學院的老師特別請教他,以一個企業家的經驗,對商學院的教育有什麼建議?學校該如何教出企業需要的人才?

他馬上很客氣的說,老師這個問題,他實在不敢冒犯。

我知道他的意思其實是要冒犯。

他說,這麼多年來他雇用過不少出身商學名校的員工,對這些高學歷的菁英有兩個共同的印象:

一、 基本功不行:經理人最重要基本功是思考和表達,這些人不會寫不會講更不會想。

二、 應變力不行:這些人習慣標準化,把KPI和各種分析工具當成神來拜。就像只會照著劇本來演的演員,一旦劇情沒有照著劇本走就演不下去。

我從來沒有在商學院的課堂裡聽過這樣具批判性的話,他這些話讓我想起了曾經在加拿大拜訪過的策略大師明茲伯格(Henry Minzberg),這位大師在2004年出版了「MBA教不出經理人(Managers,Not MBAs,https://www.facebook.com/GPMMAP/posts/340207596086238
)」,痛批以哈佛為首的全球商學院教育,

明大師認為,過去100年來商學院一直是「錯的人用錯的方法教出錯的結果」。(最近,這位大師更再次重炮轟擊商學院是資本主義的軍校,提出“再平衡社會Rebalancing Society :http://www.mintzberg.org/“的主張)。

到底商學院出了那些問題?這位企業家的故事某種程度的點出了一個長久以來被忽視的問題,長期以來,商學院的教育一直在強化學生的「理性」與「感性」,卻少了「人性」。

因為對人缺乏關心,所以人在商業市場裡變成“工具“和”產品”,商學教育教學生用理性的數字來評估一切的成敗得失,用感性來說故事以管理和行銷(或者,欺騙消費者的感情)。少有商學院教學生,用“人”的立場來看得世界和看待自己。

在孔子和蘇格拉底這些哲學家的眼中,這一百多年來由商學院所建構的商業社會顯然是非常「去人性」化的。數位世界所催生的科技新貴,把我們的眼球和隱私權換成股票,而我們也早習慣了一個文明而血腥的資本主義社會。

演講的最後,那位企業家說了一個故事送給大家。他說,他在馬來西亞的合作廠商被稱為「全球頂尖精品的軍火庫」。這家廠商的副業是養鱷魚,往來客戶裡包括全球最知名的皮件公司。他一直不知道為什麼這家公司的手提包要賣這麼貴,一直到他參觀了鱷魚養殖場。

他說,一走進養殖場,他就注意到一大堆鐵籠子,這些大小不一的鐵籠子是用來關各種不同年紀的鱷魚。當一直鱷魚長到一歲,身上的皮紋長得不錯,就會被相中並且關到最小的籠子裡。

從這之後到死,為了保護身上的皮紋被破壞或走樣,這隻鱷魚就永遠無法離開籠子了。它必須像穿著盔甲一樣,只有四肢露在籠子外,像個受刑人走完一生。

這故事聽來也像個縮影,那些爭相搶購身價不凡鱷魚包的上流社會菁英,顯然不會認為自己手上的驕傲是另一個生命的悲劇所換來的,甚至,這些悲劇正是他們付出大把鈔票的理由。

聽這段故事時,我刻意看了教室裡的那些EMBA學生,發現有幾個人正在流淚。

( 創作散文 )
回應 推薦文章 列印 加入我的文摘
上一篇 回創作列表 下一篇

引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=vinwu&aid=17720953

 回應文章

遊人
2014/10/01 10:59
版主大哥,此篇的文字排版可否調整一下 ?   看的很吃力咧 !!
vin wu(vinwu) 於 2014-10-01 23:44 回覆:
謝謝提醒,我太粗心了。已調整。