“你好，請問是肥西法律援助中心嗎？我有事情想找你們幫忙。”日前，肥西縣法律援助中心接到了一個特殊的求助電話，一名82歲高齡老人唐某希望能夠獲得幫助。

原來，2019年12月唐某被一輛無號牌電動自行車撞傷，事故發生後，已花費醫療費用31681元，但肇事車主僅支付了部分醫療費用，卻拒絕賠償其他損失，迫於無奈，唐某隻得向法律援助機構求助。當天志願律師戴彩霞將唐某的有關情況報告了法律援助中心，並提出以上門辦理的方式為該申請人提供服務。

當天下午，戴彩霞同法律援助中心工作人員一行人前往唐某家中完善相關手續，在其家中，戴彩霞圍繞援助事項，逐項解釋並詢問《交通事故認定書》、醫療發票等，並儘量用最通俗的語言為老人分析案情，唐某在法律援助中心工作人員的指引下簽署了相關援助文書。得知老人是低保戶，法律援助志願律師又送來了牛奶、菜油等生活用品。

戴彩霞指導唐某簽署相關援助文書。肥西縣法律援助中心供圖

為行動不便的高齡老人唐某提供上門服務，這只是肥西縣司法局落實“為民辦實事”的一件小事。在肥西縣深化法律服務活動中，法律援助機構化被動為主動，改“最多跑一次”為“服務到你家”，全面提升服務質量，不斷深化便民措施，為老年人、殘疾人、未成年人和農民工等特殊群體開啟“綠色通道”，提供“優先服務”，對行動不便的70歲以上老年人、殘疾人提供“上門服務”，實現了法律援助從“應援盡援”到“應援優援”的轉變，架起了法律援助機構與弱勢群體之間的“連心橋”，使人民群眾真正享受到優質、高效、便捷的法律援助服務。

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