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論政治人物危機處理的公關發言技巧!
2008/01/22 00:27:06瀏覽953|回應0|推薦7

真該有人給這些政治人物教教危機處理的公關技巧!免得老是白白痴痴、冒冒失失的任由媒體修理!唉!

政治人物必須永遠記住,既然上了台,就得唱戲!對人民而言,媒體!尤其是電視媒體上,政治人物短暫的評論與回答,代表其行事的成熟度,人民最常在此機會中“認知”他們以為他們了解的政治人物!

其實在企業中也一樣,危機處理永遠的第一回應,就是“對不起!”然後才是“‧‧‧”的解釋與申辯。為何要如此?“對不起”三個字有一些魔力,它可以先降低劍拔弩張的氣氛,它為後面的申辯內容帶來低姿態的說服力。或許有人會覺得如此先輸了一半,但低姿態有什麼不對?對政治人物而言,在媒體上輸掉風度、強詞奪理,才是先輸掉了一半以上人民的認同。

再來,要試著證明,他與人民站在同一邊!舉例而言:試想,如果陳致中﹝致台?﹞到台南迎娶新娘時,在當天淹水的情況下,懂得穿上短褲雨鞋﹝至少來上一段涉水而過的場景﹞,全台不會至今只記得總統全家白痴到在當天水災的情形下,風風光光、漂漂亮亮的開著專機迎娶,遭致幾乎全國反彈的局面。

執政黨搞了近八年,搞得全國幾乎裂成兩半的最主要原因,就在於政治領導者嘴太賤!碰到危機,只要是對著自以為的支持者說話時,總是未能平撫全國人的情緒,相反的,常常是精神上沖,衝口而出一些父母絕不會用來教小孩的粗俗俚語,對其妄想的敵人大聲嗆聲,希冀其支持者附和。Come On!這種不成熟的行為,豈是人民所樂見的?

不過,也不用去奢望現在這批執政黨人會懂,一個才初次當上立委的歌星,他年輕力壯的兒子與一位六十歲的歐吉桑起了停車糾紛,姑不論其對錯,單從其言論無限上綱至總統候選人的“報仇說”,再談對方可能是假受傷,這整個危機處理就是錯上加錯,真不知其背後整個公關發言是那個人組織的,可以直接預測未來四年民調堪慮,唉!

( 時事評論政治 )
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