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TTQS 教育訓練課程 (100) 就業溝通力 - Being Persuasive and influential 說服影響力
2009/12/06 13:07:10瀏覽434|回應0|推薦0

TTQS 教育訓練課程 (100) 就業溝通力 - Being Persuasive and influential 說服影響力

2300 年前,亞里斯多德早已將 “ 影響力 ” 視為一項必備的個人管理技巧

而今,您準備好了嗎?有效率地讓他人接受您的想法與建議,並非依靠滔滔不絕的雄辯,

而是積極地發揮您的影響力;

透過個人自我管理技巧、邏輯性組織思考架構以及策略性分析影響對象

有效地將您的想法與建議深植他人心中,並且帶領團隊向共同目標邁進


【課程目標】

• 瞭解發揮說服影響力的關鍵因素

• 熟練情境分析技巧,策略地運用說服影響力

• 熟練說服影響力的步驟與技巧


【課程大綱】

ㄧ、說服影響的基本原則

1. 信服( Conviction )

2. 可靠( Credibility )


二、說服影響情境分析

1. 情境分析技巧介紹

2. 運用情境分析擬定策略

3. 人格特質分析( Personal Traits )

4. 觀察行為

5. 善問問題

6. 弦外之音

7. S.P.E.E.D. 原則

三、說服影響技巧

1. 訂定策略

2. 情緒處理

3. 勾勒結果

4. FABE 模型

5. 評估與行動

四、個案演練與探討

1. 個人化說服影響策略

2. 說服影響行動計畫
( 知識學習商業管理 )
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引用
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