好吧，我承認，我參與了台灣馬莎開幕到結束，從一開始在高雄夢時代開幕時，很抱歉，我心裡就覺得「有問題」。那時候，不少同業也興致勃勃的準備看看，這個舉世聞名的品牌，能夠開出怎樣的大店。但，實際上一看，從擺列、陳設、到進貨、採購等，都出了些問題。

從擺設來看，幾乎沒什麼裝潢的店面，被衣服塞滿了，看不出重點的強調，冷色調的感覺讓人覺得到了大賣場，彷彿一件衣服的價值很低。但實際看了標價，卻發現起碼是中價位的服裝，平均2-3,000元的上衣、4-5,000元的洋裝，再看習慣百貨公司小而美且精致的櫃位，加上專櫃小姐「博感情」般的重視，馬莎的第一步就踏錯了方向。

我印象極為深刻的一次，在台北統領店，整個色調偏單調、偏冷色系感覺的裝潢，為了耶誕氣氛，居然放上藍色的裝飾物與燈光，讓原本已經不想讓人走入的空間，彷彿下起了雪，更有一種冷峻的距離。服裝的採購上，幾乎各式各樣的採購，卻看不出一個準則與系列，毫無章法的什麼都賣，就造成過度成本的浪費。

在零食方面，過度自信引進太多國人不熟的食品，即使某些品項販賣的出乎意料的好，加上食品的營收已經算是不賴，但處理將過期食品的傲慢態度，讓所有人都看到馬莎的危機能力處理不足，甚至連當時為了宣傳食品上市，提供給媒體拍照的樣品，居然都是過期二至三個月的商品，而當時還說「歡迎媒體試吃」，當然當時的我們都吃下肚了。

未能抓住台灣人的口味，才短短14個月，連向來百戰百勝的統一超商，也只好認賠了事，成為第一個統一超商轉投資失敗的案例。

可惜了，我的馬莎，紐約紐約門市將在七月底畫下休止符，其餘門市應該都會在八月份結束營業。看來這幾天應該會有搶購人潮吧，希望大家不要搶我的內褲，請留下XL的尺寸讓我去搶吧，感謝各位。

圖片說明：這是馬莎在統一夢時代準備開第一間店時，圍住裡面裝潢的刊版，現在看來真是無限唏噓。