2015-11-09 19:26:24 經濟日報 徐谷楨

猶記八仙樂園粉塵爆炸事件後，部分住院病患與醫護人員之間關係緊張，雙方人馬及關心此事的網友紛紛在臉書（facebook）發表感言，引起大眾熱烈討論，也勾出許多值得探討的法律問題。

隨著智慧型手機普及化，行動上網人口增加，常見醫院現場發生爭執的影音或文字圖片，在youtube及facebook上快速傳播，讓人驚覺醫療糾紛事件層出不窮，造成許多醫護人員倦勤，外界也開始譴責不知感恩、有如「奧客」般的病患及家屬。

前法務部長、現任中山醫學大學講座教授施茂林，經手多起醫療糾紛案件，對於醫療過失的法律風險觀測，頗有心得，近日編著完成500多頁的《醫病關係與法律風險管理防範》新書，部分章節與醫師兒子施亮均及律師女婿陳維鈞合作撰寫，提供醫療現場人士「趨吉避凶」的實用建議。

施茂林提醒，其實有部分的醫療糾紛與院方人員的態度及溝通方式有關，例如在急診室現場，有先生帶小孩來就醫：「我兒子發高燒，請趕快看一下。」醫師回答： 「我現在不是在看了嗎？」或者門診現場有病人家屬哀求先看診：「我爸從昨天就一直不舒服，我很急　請告訴醫生。」跟診護士說：「來看病的人都很不舒服，又 不是只有你爸不舒服。」

上述類似場景中，自覺受到委屈的病患家屬，向院方或主管機關及民代投訴，甚至訴訟來表達怨尤，只為給醫護人員一個教訓，時間一久，其實對雙方都造成壓力；反之，態度和善的醫師沒有醫好病人，卻可能得到病人家屬的體諒及外界支持；兩者反差極大。

日前，施茂林以「中華法律風險管理學會」榮譽理事長身分出席台中市醫師公會主辦的「第三屆台中醫法論壇」，現場產官學聚集一堂，天津市法學會也跨海參加。主辦單位準備三、四百本的《醫病關係與法律風險管理防範》，一掃而空。