《談到班級經營，您想到什麼？》　　

談到班級經營您想到什麼？可能您會想到：營造班級氣氛、或是教室佈置等等，但是請告訴我：營造班級氣氛、教室佈置這些事情都是誰在做？我想大部分都是由老師主導，而影響老師做好這些工作的原因有哪些？心情？主管對我重不重視？福利好不好？是否跟另一半吵架？身體狀況良好與否？等等都有可能影響我們工作的情緒！畢竟我們不是聖賢，只要是人都會有想法、有情緒，所以做好班級經營跟老師的狀況和自我管理有很大的關係，而最能影響老師、支持老師的就是行政單位與主管、同事、家長了。

《班級經營是什麼？》

教導我們認識班級經營的書籍很多，網路資訊發達，您只要在雅虎網頁打班級經營這幾個字，就可以找到很多相關書籍和資料，例如：「班級經營資訊網http://class.heart.net.tw/」、或「特教班的班級經營http://course.ncue.edu.tw/article54.shtml」，這兩個網頁的資訊都非常充足，有理論也有提供各種做法，各位可以進入網頁去參考一下，我想每個人對於班級經營的想法與做法可能略有不同，但主要的，如果班級經營做的好，對孩子的學習確實是有幫助的；我特別想提「桃莉海頓經典系列」這一系列的書，當你對這份工作失去熱忱時，看看這一系列的書，讓作者桃莉老師來激勵您，也能從書中得到一些帶孩子的方法。

※班級經營：(這部分自己看喔)良好的班級經營能幫助孩子學習，也能使教學時更順心！要做好班級經營，直接接觸孩子的教保員的責任重大，但是主管、行政、設備等等的支持更是重要！班級經營包括以下項目：

壹、 行政經營：有充足優質的人力資源、支持實行計畫的主管、完善的計畫和行政協調、有效的資料管理

一、 人力資源的經營：孩子如何分班？教保員的安排、師生比、小老師、志工、治療師的安排等等。

二、 計畫和協調的經營：行事曆、戶外活動、各班之間或與各單位的合作。

三、 檔案資料的經營：電腦化或網路化，平時按照時間整理好。

貳、 教學經營：除了教保員們精心設計適合的課程、擬定ＩＥＰ之外，透過良好的行政經營、行為管理、物理環境、心理環境、社區經營等的努力，來提升教學經營的效能，達到學習無障礙。

參、 行為管理：包含常規輔導、問題行為的處理和個案會議。行為發生的成因，可能有些是外在環境的影響，有些源於內在因素，需透過耐心觀察與了解，尋求方法來增強好行為或是幫助孩子改變不適宜的行為。

肆、 物理環境的經營：從建築物空間的整體規劃、裝潢、家具、電器用品、輔具的購買開始，就須留意要能適合使用者的需求(使用者包含教保員等工作人員與身心障礙的孩子)

一、                適性化：特殊班相當重視生活化的教學，因此教室要盡量成為教導學生生活自理能力的場所。

二、                安全實用性：空間規劃、物品的擺放、各種輔具的使用上要注意安全及使用方便、無障礙空間，除此之外也要照顧到教保員，避免任何工作傷害。

三、                彈性：空間安排上要能方便做變化，使上課模式能依教學需要隨時調整（一對一、小組、團體）

四、                趣味性、變化多、師共同參與佈置：孩子們喜歡趣味性，教保員身處其中也能感到愉快。

伍、心理環境的經營：包括師生關係、同儕關係及親師關係，孩子們都非常敏感，如果你是誠心對他好的話，他都能感覺到；跟同事、跟家長要保持合作關係，自己的好表現也要讓家長、社會知道。

陸、社區經營：和社區維持良好朋友關係，會獲得很多助益，孩子們也可以透過各種接觸，學習並增加更多經驗。

※以上資料參考：特殊教育理論與實務簡明建（第二版） 第十章、網路「特教班的班級經營http://course.ncue.edu.tw/article54.shtml」和自己的經驗

《學前特教經驗分享》接下來就讓我來分享我的特教經驗！

《融合班經驗》

九十年初我進學校修大學學分，並加修學前特教學分，同時在同學的引介下進入學前教機構工作，和一位有經驗的同事協同帶八個孩子，這八個孩子之中有四個是兩歲以下的一般幼兒，當時我主責的兩個特殊兒，一個是需要胃造蔞管餵食、腦性麻痺、已六歲仍是寶寶身材的小男孩-小任，一個是全面發展遲緩、生活自理多需協助的小女生-小品。雖是初次整天帶特殊兒，但是除了參加應有的職前訓練，還有直屬主管殷殷教誨之外，中心並指派一位同事當學姊帶我，此外我的合班老師也非常不藏私，非常照顧我，而整個中心在主管的帶領下就像一個大家庭，同事之間氣氛和諧、有困難互相幫助，所以我很快就能上手。

您可能會有疑問：一般兒的家長為何會將孩子送來機構的融合班呢？在這個融合班， 師生比是1比4，讓家長覺得很好，孩子能得到照顧，也覺得他們的孩子和特殊兒一起學習，可以讓孩子認識這個世界並不是都這麼完美，每個人或多或少都有缺陷，學習照顧別人與被人照顧的禮貌都是非常好的。

我離開這個機構很久了，但我仍和主管偶有連絡，也對這裡的主管念念不忘，因此提到班級經營我會想到中心主管的帶領非常重要，主管時常提醒我們不要把孩子的進步當作我們工作中的成就感甚至動力，因為有些孩子的進步真的很微小，甚至只要孩子的狀況不惡化就是很好了；每半年直屬主管都會跟我們單獨聊聊，好知道我們的想法；如何從工作中找到成就感？我們想從工作中獲得什麼？還想學到什麼或是工作時發現有什麼不足的？都可以提出來討論。第一次感到主管如此重視我們，讓我們感到很放心，我深深覺得大環境氣氛和諧，使得直接接觸孩子和家長的我們，更願意把工作做好、把班級經營好。

同事之間的分享、學習，對於班級經營的學習也有很大助益，但是平時教保員之間甚少有機會聊天，因此我們在機構內訓練的時段裏，就會時常依教保員的專長，安排教保員分享中心內各個時段的課程、活動和各種文書作業的書寫方式，甚至也請同事分享下班時候的興趣，例如：騎自行車的經驗、組成社團、假日一同出遊，這樣可以增進同事間的情誼，同事之間不分上下都更加了解彼此。~接下來看看我當時一天中做的事情~

(秀《當時的課程表》)

﹝我的一天﹞解釋課程表

8:30準備時間:與同事、孩子、家長互相道早，觀察孩子外表、與家長交接注意事項、準備課程。小任昨天是否睡好？有無嘔吐？便便的狀況？小品的養生茶？情緒穩定？

9:00早會:由教保員輪流主持，帶孩子參與早會活動(要融入) ，協助肢體不便的孩子(小任)揮動雙手跟著做律動

9:30角落活動:有的園所說學習區活動， 拆散各班師生、各角落有兩位教保員負責，計有電腦、美勞、音樂、語文、體能、感官、視覺、娃娃、操作、科學等各角，各班教保員帶孩子到各角落交給各角落教保員，自己也到角落去帶活動，各角落有一般兒也有特殊兒，一般兒或是輕度的孩子可以帶動學習氣氛，角落活動的設計要能吸引孩子、給孩子各種經驗。

10:20轉換時間:孩子回到班上，教保員視孩子需要給予各種保育工作。小任-換尿布、小口餵水，小品-鼓勵她喝水或養生茶、訓練她排尿。一般兒-喝水、如廁

10:40小組分享:小任-按摩、拉筋、擺位(坐或站)--，小品-玩有音樂的玩具訓練小肌肉發展、練習拍球，一般兒-操作益智教具、練習騎車。有時也會安排團體遊戲，例如:推大龍球，有時治療師會將孩子帶離做個別治療(語言、職能、物理)。

※  小組活動時大多在執行IEP，可以設計自己主責的孩子能一起做的活動，不過有時有些孩子是需要一對一教學的，但仍要記得注意到每個孩子的狀況，適時給每個孩子鼓勵、支持，有時可以播放音樂，帶動氣氛。

11:30午餐:小任-管餵、口腔訓練嚐味道，治療師幫忙小品練習自己用湯匙，一般兒自己吃，吃完後協助清潔、如廁、午睡。

14:00動一動:小任-換尿布、按摩拉筋，小品和一般兒-如廁訓練、喝水、操作教具

14:30體能:物理師與職能師根據多數孩子的訓練項目佈置闖關遊戲區，教保員協助每個孩子，根據每個孩子的狀況進行體能遊戲。

      團課:三班一起上，三班教保員輪流安排適合孩子的課程一起互動(師生比5:20)。

15:10快樂時光:圓圈時間-找一個或佈置出有氣氛的角落，和班上孩子面對面、互相鼓勵擁抱，或玩個簡單的遊戲，結束一天快樂的時光。

15:30吃點心，小任-口腔訓練，小品練習用湯匙，一般兒自己吃，之後協助清潔、如廁

16:00放學，家長陸續接回，跟家長聊孩子今天的狀況、陪伴仍在班上的孩子

16:30將尚未回家的孩子送至值班教室，有需要的話跟值班老師交代孩子的狀況，教保員整理教室或可至辦公室做評量表、紀錄、設計教案等文書作業。

※小任沒有口語，但是會笑喔！當含著有味道的食物時，小任嘴巴也會動一下，我帶他做任何事都會看著他、跟他說話，幫他回答；小品只有一點點口語，會鼓勵她說。

※週五的社區適應時間，因為肢障孩子多、孩子小，治療師和志工都會來幫忙。

《學前特教班經驗》和另一位有經驗的老師在同一個教室帶七個孩子

我主責4位:小凱-擁有大班身材與年紀、認知發展遲緩、生活自理OK、家人寵愛有加。小靖-全面性發展遲緩、身材嬌小、姐姐也是智能不足的國中生、由奶奶帶大、生活自理能力正學習中，奶奶感恩小靖比較早出來學，比姐姐好帶。小菱-重度智能不足、生活自理能力皆須協助，家裡疼愛。小異-腦性麻痺需擺位椅、站立架、助行器，智能發展略慢但有成長空間、生活自理能力學習中，很想學尤其是能自己吃飯，治療師幫他做了湯匙但仍有點困難，後來幫他找了合適的湯匙，從此以後自己餵自己，好開心。

合班同事的三個孩子:小鈞-智能發展遲緩、生活自理能力建立中、家人寵愛。小洋-過動症兼智能不足、會亂跑、需盯著、生活自理能力學中。小佑-全面發展遲緩、過胖，生活自理能力OK

※和合班老師的關係良好，考慮的點多以孩子為出發，小組時間也會互相支援，例如：一人帶幾個孩子在體能室練習跑跑步機、練習站站立架，一人帶其他孩子練習丟接球、拍球或上下樓梯等活動，會互相盯著彼此的孩子。

※良好的班級經營要能學會跟同事、家長好好合作溝通

※學習動機：不管大人孩子學習都要找動機尤其是才學的快，像小異學吃飯

※經一段時間觀察、與家長詢問了解，若孩子的行為問題或是學習、發展慢是因為家人太過寵愛或是教養問題造成，可跟主管討論後跟家長好好溝通、教育家長，一起為孩子成長做改變。

※講到以下這一點，我就不免要幫所有夥伴拍拍手，您一定時常為了建立孩子某個行為而花了很多時間；尤其學前孩子可塑性高，當準備建立其某一個行為時要不厭其煩、不斷的要求他做到，過程中記得多給予鼓勵，給自己鼓勵也給孩子鼓勵。

※快樂的老師、快樂的孩子

《成人身心障礙班帶班經驗》移民台東，至成人身心障礙機構工作

我與另一位有經驗的同事帶超市組，我們採輪流方式，當一位教保員在超市店面帶孩子做店面工作，例如貨品上架、清潔、檢查貨物日期等等，另一位教保員則在後面教室帶孩子整理貨品、包裝等工作。

班上的學員:20~40歲左右，我主責前四位(主要是寫ISP、家訪、突發狀況表等等)

阿瑋-腦性麻痺、右側肢體障礙、走路不穩，智能約為六歲，生活自理能力會做但做不好，還在持續練習，目前由母親一人照顧，家族成員都寵愛他，有氣喘。

阿軒-自閉症、生活自理能力OK，臉上表清多是微笑，情緒不穩時會有自我刺激的行為，嘔吐或咬手，家庭功能良好，父母弟弟都疼愛他，有走失經驗。

阿忠-唐氏症，生活自理能力良好，能自己上下學，由老母親獨自照顧。

阿哲-唐氏症，生活自理能力良好，心臟不好易喘，愛音樂，目前由父親照顧。

佩佩-唐氏症，生活自理能力良好，家裏開店，父母寵愛。

阿盛-智能不足，生活自理能力還好，排便習慣仍需協助，由姐姐照顧。

阿臣-自閉症，生活自理能力良好，情緒問題較多，由父母奶奶照顧。

※大孩子的情緒問題比較多，但是透過觀察發現：很多時候是因為我們不了解他的需求，只要我們願意了解他們、設身處地的為他們想，就能使他們的情緒問題獲得解決。

  在班上只要有人情緒不穩就會影響其他孩子，因此觀察到孩子的需求，教導他以口語、肢體語言或是圖卡表示出來，這是非常重要且必要的。

※大孩子仍有很多學習能力，要記得給他機會、給他動機與鼓勵，因為一般人會老化，身心障礙的人也會老化，多給他們成長機會，盯著他們做至少能維持現狀、不要讓能力退步，我認為能力退步也增加教保員照顧的麻煩。

※帶大孩子與幼兒最大不同的地方在於性，性是天生自然、是本能，有一天阿哲寫了一個大大的3，阿瑋看到說大卡車(他時常坐在路邊看車子,有家貨運車上有這個字)，然後他做了一個動作把紙轉過來拿筆點上兩點然後說ㄋㄝ,ㄋㄝ

※大孩子大多不愛動，不管男女，肚子一個比一個圓，但是他們都很喜歡散步，因此我們藉著散步達到運動、及促進健康的效果。

※大孩子有些能力都已經會了，不要因此就忘了稱讚，如果做的好仍要適時口頭鼓勵，例如：我看到佩佩把櫃子擦的很乾淨喔！抹布也擰的很乾！  但是如果他們做的不確實，仍要耐下心來一一指導，務必要求他們做的正確，以免能力愈來愈退步。

※跟合班老師一起帶孩子，最好能兩人標準一致，讓孩子知道應遵守的原則。

※帶孩子做社區適應的時候，我發現社會上的人大多都很有愛心，我都會提醒有口語的孩子跟路邊友善的人打招呼或是幫孩子說話，有一次我們推的一台輪椅的輪胎沒氣了，就走進機車行，跟老闆說：叔叔午安，叔叔這輪胎沒有氣了，可以幫我們打氣嗎？叔叔很熱心的幫我們處理，我趕緊跟他說謝謝，一邊的阿公、阿嬤問我們打那兒來？有口語的孩子會自己回答，沒有口語能力的孩子我就幫他們回答。

(秀出及解釋《成人班課程表》) .......

※接下來看幾張照片，有以前參觀機構的相片，以及這兩年再普通班融合的照片。

※謝謝各位的聆聽！我發給各位的資料上有幾個提問，給您做參考！接下來若有疑問歡迎提問！

§.提問一：如果新成立的機構沒有太多前輩協助新人，新加入的夥伴必須一邊工作一邊受訓，有否其他方法幫助新加入的夥伴盡快上手？

答：學習紀錄觀察，觀察紀錄孩子的行為、喜歡什麼、可學習什麼…，我這幾天也把我以前對新學員的紀錄拿出來看，很有意思；觀察之後看看孩子需要什麼？把他當家人、當自己的孩子來帶他，但各位也不要把他一輩子的責任壓在自己身上，只要他在您手上的那段時間，您有盡心去帶他，那就非常對的起自己。我想，對孩子、對同事都要有所珍惜、好好相處，因為世界那麼大，為什麼我們會相遇成為同事或同一班，那真是要有很大的緣分才能這樣。

§．帶成人跟帶孩子最大的不同？

答：兩者在生活自理的訓練上都要持續；而最大不同除了性之外，就是成人要做工作訓練，而孩子常常就是遊戲中學習，此外當孩子小我們會注意他大小肌肉上的進步，

　　對於成人就要特別注意他要有足夠的運動以促進身體健康。

※最後，親愛的夥伴，你可以想一想：

當初為什麼選擇這份工作？  想幫助人？實現理想？親友介紹？

你喜歡這份工作的……...？ 福利？主管？環境？同事？孩子？….. ？

你喜歡班上孩子的……….？天真？可愛？善良？正直？無邪？………？

  你想做些什麼讓班上有點不同？

  你想做些什麼讓孩子更喜歡上學？