想駭(一) :珍愛生命從硬碟做起   系列續

手機“間諜”  《財經》記者 何華峰   [2009年01月27日

Google經常為我們描繪這樣一幅藍圖：我們在城市的某個陌生角落，突然想找飯館吃飯，這時，只要拿出手機，按某個按鈕，立刻就可以知道周圍有哪些飯館、每家有什麼特色、大概什麼價位。Google強調，未來的手機會給我們生活更多便利。
　　不過，硬幣有兩面，手機用戶的隱私如何得到保護，正是一些消費者保護組織越來越擔心的問題。我們隨身攜帶手機，像Google這樣的公司可以隨時知道我們的位置，知道我們在哪個地方逗留了多久，甚至知道我們愛吃什麼樣的飯菜。萬一這些公司濫用這些資訊，手機不就成了監視人們的“間諜工具”？
　　2009年1月13日，美國兩家消費者保護組織聯合向美國政府遞交申訴報告，他們要求手機廣告公司對消費者有更多的披露，特別是涉及消費者的資料怎麼被收集，又如何被利用的部分。
　　在中國，保護隱私的需求更為迫切。中國手機使用者的大量資訊早已落入無良公司之手，讓眾多消費者飽受垃圾短信之苦。對於手機搖身成為人們身邊的“間諜”，我們更需有足夠警惕。
　　 “終極廣告載體”
    一部手機通常只與某一位特定的人對應。一般而言，手機都是人們的隨身之物。
　　手機有定位功能。只要你攜帶手機，在任何時點，你的行蹤都可以被跟蹤到。你在哪兒、去哪兒逗留過、逛了什麼店、在哪裡吃過飯，手機都可以提供準確的資訊。在技術層面，利用手機可以準確地畫出你的移動軌跡，術語叫“用戶軌跡”（user journey）。
　　手機的功能越來越多，除了傳統的語音通話和收發短信，還可以收發電郵、流覽網頁、收看視頻。你喜歡讀什麼樣的新聞，愛上什麼類型的網站，手機全知道。
　　故此，最近，英國移動廣告聯盟出版的一份白皮書指出，每位移動運營商都有極具價值的特定資產，這就是手機使用者的詳細資訊，如使用者的所在地點、興趣、社會地位、行為資料等。
　　這些詳細資訊，恰是廣告商所覬覦的。“用戶軌跡”以及用戶偏好都有助於廣告商把最適合的廣告推送給最適合的人。
　　Google看好手機廣告的前景。美國的這份報告引述了Google負責移動領域的產品經理Sumit Agarwal的話——“在人類歷史上，第一次有了一種廣告工具，可以與人睡在一張床上，可以覆蓋全球，覆蓋所有人種，覆蓋所有年齡層次”。他認為，手機是“終極廣告載體”。
　　這份申訴報告稱，2008年第三季度，美國有39％的手機用戶，計1.04億人，記得他們的手機上有某種形式的廣告，這個數字首次過億。iPhone的普及，還有Google的Android支持的手機的出現，將大大推動手機廣告的發展。
　　美國eMarketer預計，2008年，全球手機廣告市場規模將達45.9億美元，同比增長70%。至2012年，這一市場規模將達到191.5億美元。
　　近日，易觀國際發佈的數據稱，2008年，中國的手機廣告規模將達7.74億元，比上年增長2.2%。到2010年，手機廣告市場規模將增至12.77億元。
　　
“間諜工具”？
　　隨之而來的問題是，隨著手機廣告市場的迅速發展，作為手機用戶的我們，隱私權還能得到尊重嗎？
　　2009年1月13日，數字民主中心（Center for Digital Democracy，簡稱CDD）和美國公共利益研究集團（US Public Interest Research Group，簡稱PIRG）向FTC（聯邦貿易委員會，Federal Trade Commission）遞交的這份申訴材料核心內容就是手機使用者的隱私保護。
　　這份申訴材料稱，移動廣告公司需要對消費者有更多的披露，特別關於消費者的資料是怎麼被收集的，以及這些資料是怎麼被利用的。
　　CDD和PIRG認為，“在傳統的網路廣告時代，廣告行銷方式幾乎根深蒂固後，政府才開始行動，以至於現在已經不可收拾。”
　　今天的中國，手機用戶受到隱私侵犯已近習以為常，幾乎每個手機用戶都是受害者，每天都可以收到許多垃圾短信。我們的手機使用者資料被賣來賣去，成為許多垃圾短信發送公司的砧上之肉。
　　2008年3月15日，分眾傳媒旗下無線廣告媒體子公司分眾無線被中央電視臺“3·15”晚會指為垃圾短信重要源頭，以及洩露手機用戶個人資料的罪魁禍首。此後，分眾無線一蹶不振。
　　在手機廣告中，短信廣告只是其中的一種，其他還有多種形式，如搜索廣告、圖形廣告、視頻廣告和聲音廣告等，形式越來越多種多樣。
　　比如，2008年7月1日，中國移動悄然上線了“彩鈴”業務，這也是一種手機廣告。所有移動的彩鈴用戶，每支付0.5元就能下載任意一首廣告“彩鈴”。此後，電話每次被撥叫，就能獲得0.03元的話費返還，每月最高的返還額度為10元。
　　從技術上說，在任何形式的手機上應用產品，如移動電視、網頁流覽、彩信和短信，都可以插入任何形式的廣告，包括圖片、錄影、商標和浮水印等。
　　人們擔憂，如果對其他形式的手機廣告不早著手管理，很有可能重複今天垃圾短信之亂象。
　　
預防措施
　　Google已經意識到了這方面的問題。Google的產品經理Sumit Agarwal說，“我們必須尊重隱私，讓用戶有很多控制。”
　　在美國，如果無線廣告主收集使用者的資料，須得到消費者的確認。這類似在中國，只有用戶確認了，短信發送者才能定期把短信發送給用戶。
　　2007年，FCC（聯邦通信委員會）要求運營商把收集的資訊給廣告商之前，要取得消費者的許可。
　　但是，在申訴報告中，CDD和PIRG認為，運營商在和使用者簽訂服務協定時，很可能把這一類需要確認的條款，故意淹沒在協議的諸多條款中。消費者非常有可能在不知情的情況下，同意把有關他們的喜好和所處位置之類的資料交出去，而廣告商就可以利用這些資料給他們發送廣告。
　　報告認為，這類條款應該更加清楚和明瞭，同時，政府應展開一些活動，幫助消費者理解，廣告商是如何收集和利用他們個人的資訊的。
　　“手機廣告行業有越來越多的欺騙和不公平的行銷措施，我們現在要求FTC保護消費者免受其害。”這份申訴報告最後表示。■

系列參考 :  想駭(四): iPhone最新的殺手級應用   

                   想駭(三):手機上網新路徑 ,