2012-01-03 01:20 工商時報 【記者彭禎伶／台北報導】

    　國內金融史首個專責處理金融消費爭議的金融消費評議中心昨（2）日起運作，由於銀行公會先前處理的結構型商品部份移交評議中心後續處理，估計開張初期即有逾千件案子，未來則預計以保險爭議案為最大宗。

    　金管會主委陳裕璋表示，雷曼兄弟造成全球金融海嘯後，各國監理機關紛紛加強對金融消費者的保護，國內更成立專責評議中心。但他強調，這不是金融消費者保護機構，而是中立、公平的評議單位。

    　金融消費評議中心董事長林國全表示，銀行公會先前處理的結構型商品有些仍未到期、仍未實際發生損失，這些爭議案都會移交給評議中心作後續處理，估計開張初期即有上千件案子，未來則預計以保險爭議案為最大宗。

    　負責籌備此評議中心的金管會副主委吳當傑表示，國內這項金融消費者評議中心，應是亞洲國家最早設立的金融消費爭議處理單位，歐美國家在金融海嘯後，陸續有類似機構成立，台灣則是仿效英國的金融消費爭議處理機制，是籌備近1年、25次專案會議後的成果。

    　中心首任董事長為前金管會委員林國全、總經理為前金管會綜規處副處長何聰賢，評議委員會主任委員為政大法學教授姜世明，最多可設有25位評議委員，將延攬各領域專家學者，分成保險、證券、銀行組。

    　評議中心成立後，如現行保發中心處理的保險理賠爭議、銀行公會及券商公會處理的結構型商品爭議，未來都將移交評議中心來處理；但如授信利率、保費釐算、卡債等，則不算是評議中心處理的範圍。

    　陳裕璋表示，未來評議中心是站在金融消費者與金融機構中間，以公平、專業的角度解決紛爭，且評議結果投資類在100萬元以下、非投資類在10萬元以下，金融機構要無條件接受，快速補償，讓消費者對金融機構建立信心，金融機構也可維持形象。

    　吳當傑表示，就像投資人保護中心是亞洲特有的機制，未來金融消費評議中心也將協助建立消費者信心，這樣金融機構才能永續經營。