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2013/07/13 04:22:03瀏覽3575|回應3|推薦14 | |
工讀生或實習生通常是一個公司食物鍊最底層的存在,也是很多人初入社會的第一塊踏腳石。 工作內容因為薪水低或根本無薪,加上又沒有經驗,所以通常是些很簡單工作,像影印、整理檔案、輸入資料、接電話等等,有客人時說不定還得倒茶俸水。 公司這陣子大砍預算,裁了不少正職員工,叫我攬下他們的工作,撥了個資歷淺的正職,另外塞了個實習生給我。 那正職是我一手指導(虐待?)上來的,兩三年工作經驗,工作能力正常有責任心,個性也十分溫和,所以共事沒有問題。 但那個實習生就有些讓人頭痛。
初出社會的新鮮人,有些眼高手低,在學校聽了許多複雜的案子,覺得自己能夠做大事,而不屑做簡單瑣碎的工作,覺得那是在浪費生命。 但,大事還不是都由小事組成? 要把大事做好,底下的細節半項都不能錯,這樣根基才會穩,事情才能順利。 老媽以前接待國家外賓,飯店房間連水龍頭都得親自檢查,熱水不好用,外賓一狀告到外交部長那裡,或者總統接見時閒閒問起「住得好嗎?」,他給我答「不好!洗澡水不夠熱!」,那真的不是好玩的。 曾經聽過有人處理海外意外死亡國人,從當地警察,醫院,到運送火化骨灰回台,千辛萬苦左右打點交涉,讓家屬拿到骨灰,但還是被罵到狗血淋頭。 為什麼? 因為他在請航空公司運送骨灰時沒有檢查一下。 當地文化沒有骨灰壇這玩意兒,所以當地人直接拿「奶粉罐」代替。 對死者不敬,功虧一簣。
所以就連聽起來了不起的外交工作,也是由這些細節堆砌而成,所以怎麼能夠看不起這些小節? 要做大事,一定要會做小事,並且要有把無數小事做得比誰都好的基礎。 畢竟如果你連影印都做不好,那誰還敢把其他事交給你做呢? 你試試交上法庭的重要證據文件漏影印一張會怎樣。
那位實習生沒經驗,所以我們也只是請他核對數字。 但他也許是覺得對數字很無聊,又花時間,所以心不在焉,沒有耐心研究,就直接說找不到對不上。 但我們是由數字對不對得上來找營運問題的,數字錯了會造成很大的麻煩。 找到了問題我們自有人會去解決,但起碼最簡單的第一關要有人做。 做不好,什麼大事都不用考慮了。
實習生說想學習。 聽到他這樣說,像看到當年的自己。 但我當年頭幾份打工的工作都是拿低薪在整理檔案好嗎? 雖然是很無聊的分門別類工作,但看舊檔就能學到很多不同案子的處理方式。 好好做就一定能學到東西,進步後自然可以做更難的東西,不會一輩子讓你影印。 要知道老闆的心思是能壓榨多少就壓榨多少,尤其是這種便宜的實習生,懂得做越多他越開心,物超所值。 所以不把簡單的事做好,那真的是在浪費自己的時間,沒錢就算了,還要什麼都學不到。 做得好,老闆覺得是個人材,以後就會有很多意想不到的機會找上門來,也能做更難的東西,學更多。
真的,在社會上絕對要把每件事當成大事來做。 不管再瑣碎,再花時間,再煩人,都一定要把他做到最好,做到一百分。 魔鬼通常就藏在細節之中。 小事錯了,就絕對不可能成就大事。 不可不謹記在心呀!
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( 心情隨筆|工作職場 ) |