事件之ㄧ

下午3:27銀行行員通知我匯款給廠商之帳號少一碼

請我無論如何必須在5點之前至銀行更正否則無法順利匯出

並且由於我的款項已提領出來,這將會導致銀行無法結帳

我告訴她真的很抱歉,隔天才能前往變更

因為我人在外面帳號在辦公室沒辦法趕得及

真的只能隔天才有可能前往變更

小姐於是又重複地表達了銀行無法結帳

我再度致歉真的沒辦法隔天才能前往變更

小姐跟我說必須在5點之前至銀行更正又問我何時可以去做更改?

我再強調一次我人在外面帳號在辦公室

"我真的只能隔天再去更改帳號"

忍不住問他我不是已經都告訴你3遍了嗎?

她沒回答我反而又跟我強調一次銀行無法結帳

此時我已開始陷入我的瘋狂線路

內心開始@#$%^&**#$@ql6

抑制不了的憤怒忍不住吼了她

"跟你講很多遍了不要再"爐"我了"

然後就很沒禮貌地掛上電話

我感到一陣懊惱但木已成舟

誰也無法收復已潑出的水啊.....

我心想那位行員八成覺得自己很倒楣

遇到一位澳洲來的客人

她善盡職責通知我還被我咆哮

我很想告訴她謝謝她的通知

但是我真的非常痛恨同樣的話要講3遍還不懂的囉哩八唆

我已經被踩到地雷了...我爆炸了....

我很沒禮貌的溝通是事實...但是她的不良溝通也是事實....

如果我要改善她恐怕有點困難...所以只好繼續改善自己囉...

唉唉....一聲無奈......

事件之二

回到辦公室後

趕緊拿出匯款單和把廠商傳真給我的請款單核對

根據行員的說法  對方銀行帳號有14碼

而我的匯款單只寫了13碼

我很很仔細地覆核了一次又一次

但我數來數去真的就只寫了13碼

看來看去我都沒寫錯

於是我撥了電話給廠商再確認一次帳號

結果是廠商的太太落了一個0

頓時我的內心又開始@#$%^&**#$@ql6

平時這種離譜的失誤我一定會忍不住數落對方一下

但礙於對方是我同學老公的大哥

又加上我知道他父親最近中風

他的精神壓力與經濟壓力倍增便隱忍下來

第二天再跑一趟銀行去更正帳號

並且再付一次匯款費...

唉唉....二聲無奈......

事件之三

晚上同學打了電話給我聊近況

因為她公公中風而需要另外找房子搬家

目前她住的是沒有電梯的公寓三樓

而公公已經沒辦法上樓梯了

但實在也不方便讓公公一直住在大伯的辦公室裡

只得另外找個在一樓的房子

可惜找來找去都因為房價過高超出預算

不然就是坪數過小不夠三代同堂而無進展

跟我商量是否可以來我家看看若是合適的話就割愛於她

我很同情她的現況但是我才剛搬來2個月啊....

上一間房子是因為我的前老闆老是從廈門回來台北都找不到合意的房子

我於是感念他有恩於我而轉售於他

才住不到一年就搬家

現在他遇上這種非常狀況....

我若要拒絕她有點欠缺愛心

但要我割愛便又要搬家

如此一來猶如學生時代住宿舍的游牧狀態...

唉唉....三聲無奈......

我的領會

需要學習良好的溝通技巧　以避免不良溝通產生的亂度

需要多一點同理心對待他人　畢竟己所不欲勿施於人

需要在狀況產生的期間儘可能維持冷靜　避免出錯也避免自己和他人受影響

平日得多留意身體的健康  一人生病一大家子受影響