當空中小姐,是許多名媛淑女的夢想,我家曾同時出了兩個空中小姐
,一位是我妹妹,另一位是我太太。我妹早已離開航空公司,嫁作人
婦,如今在民營企業上班;我太太還在飛,經常飛到日本、關島等地
,是資深空姐。
不少人對空中小姐懷有特殊情愫,甚至當性幻想的對象,我因經常和
空中小姐相處 (除了家中的兩位空姐,還有她們的同事),對空姐沒
有幻想,卻多了點同情,只覺得她們很辛苦,經常得起早摸黑去上班
,也沒有正常的假日,尤其年節時,往往別人在家裡過節團聚,她們
卻得工作,這一點和記者很像。
最近有一支大眾銀行的電視廣告,內容是一名台灣阿嬤為了探望遠嫁海外
的女兒,獨自搭機出國,在機場及海關處處碰壁,這支廣告我太太看
了特別有感受,她最近就碰到一個讓她印象深刻的例子。
那是從日本回台灣的班機,我太太在機上工作,當天乘客中有一名八
十多歲的老太太上機,老婦人在日本的子女把她送上飛機後,讓她獨
自飛回台灣。我太太注意到這名老婦人,三不五時就去看看她,問她
有沒有什麼需要幫助的地方。
在飛航途中,這名老婦人突然跑到機艙的空姐工作間,抓住我太太的
手臂,說「小姑娘,這艘船很顛簸,要開到哪裡啊?」我太太感到這
名老婦有點不對勁,告訴老婦,這是飛往台北的班機。老婦人卻說道
,「不對,不對,這船很顛,到底要開到哪兒啊?」
我太太發覺,這名老婦人可能突然有失憶或癡呆的現象,於是緊緊看
著她。並推測這名老婦人可能年輕時有坐船的經驗,例如民國38年前
後從大陸坐船來台,思緒停留在當時,誤以為自己在船上。
老婦人不停地在機上嘟嘟噥噥,我太太就蹲在她旁邊,順著老婦的話
,安撫對方說「對,船就快要到港口,準備登岸了」,就這樣一路飛
回桃園。
我太太很緊張,千叮嚀萬交代地勤人員,務必要把老婦人交到前來接
機的家人手中,絕不能讓老婦人自己出關,否則以老婦人的身心狀況
,很可能會出現類似電視廣告中,在機場舉目無親,無人理會的情況
。如果不是我太太要留在機上整理客艙,再集體出關,我太太會親自
把老婦交到對方家人手中。
空姐不能只有年輕貌美,愛心、耐心、同理心,才是必要條件,否則
街頭的辣妹也能當空姐。