我們經常聽到許多專家的呼籲應該聚焦，而不要分散注意力在多件工作上，他們說多工不能協助你將事情真正搞定。

但是，在當今快速發展的世界上，幾乎不可能讓你一次只專注在一件事上。以下兩種情況會讓你採取並行多工作業會更有效率：

1. 當資訊需要快速流通時。當有人需要你提供資訊以便能夠恢復客戶，或是讓他能夠往前推進工作是，如果你不能適時提供所需要的資訊，那會讓人很失望挫折的。即使是你正在忙別的事，立即拿起電話或是回復郵件，會是很重要的舉措，尤其是你將提供的資訊是別人所不能提供的。
2. 當你陷入膠著時。有些時候，你專注在一件事上，會比較有效率。但是，當你陷入膠著而一時難以往前推進時，你不妨暫時推開去關注別的事。當你帶著新鮮的心情回復到原來的事情上，你很可能就有新的觀點或動力來往前推動。