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2013/01/20 21:40:00瀏覽2055|回應15|推薦71 | |
旅行團,一定是旅客加導遊、加大陸領隊、司機所共同組成的利益團體。其實每個人謀求的利益點不同,旅客求的是旅費便宜、景點豐富、俗又大碗;導遊、司機、領隊,表面上是服務業,相當清高是不是?才怪,時至今日,旅客、導遊、司機、領隊無不各懷鬼胎,都在為自己的立意盤算,總之,上下交爭利,沒一個好東西。 這個團帶了四天,樂子不多,問題不少。客人從第一天開始就不買東西,我們是AB團,大陸同一個單位出來的,我是A團,帶的是他們頭頭,還不錯,一路跟我有得聊,滿有深度,問題是從不進店,從頭到尾不買東西;B團的導遊已經發飆了,車上不講話,不放帶子;我車上的大陸女領隊也受不了了,要我拉下臉,給旅客下壓力,逼他們買東西。 現在的旅遊業愈來愈難做,4,000人民幣跑台灣八天,光機票錢就要3,500,其他還要住店、吃飯、租車、請導遊、看表演….用屁股想也知道不夠,這些差額怎麼辦呢?當然要從客人進店來補,人均達不到新台幣一萬,這趟行程就算白搭,旅行社賠錢。 這些壓力全罩在導遊身上,司機、領隊的佣金全靠導遊的一張嘴,導遊沒法子誘導客人買東西,就認為是導遊無能。 各位,我考導遊憑的是我的知識、我的經驗、我的人生閱歷,我不是來賣東西的,否則去購物頻道就好了不是?客人進店不買東西我能怎辦?拿槍架在他們脖子上?公司才不管你這些,兩次達不到人均就請你滾蛋。 所以,旅客找你麻煩、領隊給你臉色,司機給你開快車,一路狂飆….很少旅程是圓滿的,遇到好司機、好領隊、好乘客的機率百不得一,大部分時間我都是在忍氣吞聲,導遊,真他媽不是人幹的。 一切都是為了錢、錢、錢,如何把別人的錢騙進自己口袋,這就是唯生之道,任何生意莫不如此........ 2012.01.20寫於知本逸軒 |
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( 心情隨筆|心情日記 ) |