司機也是人，司機也有七情六慾，司機跟導遊、領隊、乘客一樣，是生命共同體，任何一個人情緒不穩，都可能影響全車的安全。

我無意偏頗誰對誰錯，失事調查未完全出來前都不應妄加推測。

司機一天開十幾個小時，乘客累了還可以瞇一會兒，導遊要講解、司機要專注方向盤，交通事故是不會預先告訴你的，當然預先的防範也是必要的，但誰能擔保百分之百的安全。

我碰到過很多好司機，敬業樂群，不僅做好自己分內的工作，也會為客人設想，遇到個好司機，是全團的福氣，但碰到一個有個性的呢？

遇到低價團、不買東西的團，怎麼辦呢？任誰也不會有好心情，「根本是詐騙集團，」我常聽司機嘟囔：「報shopping團卻全程不買東西，欺侮人麼！我們是陪公子讀書啊？」司機沒有進帳，於是乎一些么訛子就出來了，走私人景點啦、私自進店啦、車上購物啦……你不做，司機臉色就來了，叫他往東他往西、叫他開快他開慢，說急了他手一攤：「我不會開，你來開！」照規定，開車時是不能抽菸喝酒的，但邊開邊抽的所在多有；喝酒則是晚上喝，台中、高雄、知本都有他們的聚會場所，兩杯黃湯下肚，皇帝老兒都敢奏，去年知本發生陸客挨揍事件，還記得嗎？也是因為客人不買東西。晚上喝酒白天開車，這車你坐得下去？

不購物的後果就是沒有好的旅遊品質，天底下沒有白吃的午餐，誰會無限制的犧牲奉獻？於是，晚點出門、早點回房就成了低價團的宿命，反正行程是固定的麼，不進店多出來的時間怎麼辦？想叫導遊、司機增加景點？等著吧！不給你縮水已經客氣的了。

有時我也這樣問自己，這是誰造成的呢？你貪便宜，誰會讓便宜給你佔？

以前帶參訪團，團費高，領導給小費也大方，自然司機、導遊帶得也高興，時間多，送兩個景點沒問題，現在多半是低價團，你想會有怎樣的服務？互相的麼！

旅遊業是買空賣空的行業，風景是天然的，旅行社賣的就是服務，但沒有一家旅行社是開善堂的，誰不是將本求利？一分錢一分品質，難道想不透麼？

報名的旅行社都會推出幾種行程以供選擇，也有高價團、美食團的，吃好、玩好、住好，全程不購物，我喜歡帶這種團，因為沒有業績壓力，偏偏、偏偏，偏偏出事的都是低價團，這要怎麼說呢..........？