今天帶了一本「哈佛商業評論」回去閱讀，發現了許多有趣的玩意，整理如下：

1. 創造力有正面的影響力也有其負面的影響力。研究指出創造力對欺瞞舞弊的行為具引導作用，創造性心態會令人們比較容易作弊。

2. 對這個世代而言，「擁有」是一個負擔。因此，如果可以不需要擁有，又可以立即享有方便性與實用性，對新世代的年輕人而言，是一大吸引力。

3. 意見回饋會扼殺原創性，進而降低顧客滿意度。

4. 通常，領導者強調他們職場的長處或能力，會造成他和同事與部屬之間的疏離。若能先展現親和力，再融合工作能力的展現，之後，領導人自然就能發揮影響力。

5. 最有效的領導人，面對麻煩的事情，不會心煩意亂。他們的行為不鬆懈，但內心很放鬆，通常大家會認為他們是「快樂戰士」。

（待續）