面對陌生的處境－不是很熟悉的領域時，一開始總是不知所措。這是正常的結果，沒有對與錯，沒有人可能了解世上的一切，差別只在學習與適應的速度上而已。這個學習適應的過程是重要的關鍵，淬練過的經驗與智慧，能大大加速這個進程，而組織學習的能力則可以將知識整合，觸類旁通，用更有效率的方式掌握陌生的環境。不過這個學習的過程卻有兩種思路，緊跟著而來的兩種走法，以及因此造成的兩種處境，ㄧ種是ㄧ時衝動下的決策風格，另一種是深思熟慮後的決策風格，當然，還會有第三種，就是還沒有踏出去，依然保持不知所措的決策風格。

這裡不談那第三種沒有長進的情形，只探討前兩種，背後的心態與動機差異在哪裡。

人的本性是趨樂避苦，如果不節制這種自然的規律，走進一時衝動類型的機率，非常之大。絕大多數時候，人往往不重視那長遠的任務與目標，基本上忽視它，只被自己的一時好惡決定自己的行為，喜歡受到讚賞，討厭受到斥責，於是乎，決定一件事該怎麼做，那自然的傾向是，使自己得到想要的掌聲，與之相符的那個方向。至於掌聲的獲得與目標的方向是否相符，這往往沒太大的關係，他人給予掌聲，其背後動機有很多種，大部分是因為行為符合他們的不管是顯性還是隱性利益之故，才給你喝采。他們沒有義務為你針對目標的行動作忠實的評斷，這不干他們的事，他們甚至不需要知道你的目標，你的責任是啥，那是你自己的事，你自己的責任。這也就是說，如果我們不能堅定目標並有忍受孤獨的能力，我們必將受到大量錯誤回饋的誤導而迷失方向。不過說實在的，大多數人最後都選擇放棄原來的目標，而接受被誤導的方向了，這就是人的天性，很難抗拒的，所以啊，名目上的意義和現實中真正的含意有時候在局外人來看，那可是一頭霧水，竟然可以風馬牛不相干，讓事情變得異常的複雜。異常複雜？是的，既然立意受到錯誤回饋不斷被扭曲修正，最後的情況自然變得複雜不堪，使局外人難以一窺堂奧。運氣不好的，因為導致的無能而遭社會淘汰，而運氣特別好的，則有機會形成某種形式的專業，複雜到不行，真正關竅只有行內的人才知道，那狗屁倒灶的癥結點何在。耶，這又是ㄧ段迷路的申論了嗎？嘿嘿，繼續看下去就知道啦。

智商高，是這個社會所重視的一種，或許算美德吧？聰明才智，是好的，智商一百八十或是兩百，是許多天才的傳奇故事呢！雖然這個年代漸漸也開始重視所謂的情商(EQ)之類的，但是聰明還是受到廣泛重視的，遠超過那個相對來說難以客觀衡量的情商。其實智商高的過度讚揚是ㄧ種陷阱。智商其實就是反應的速度，如此而已。以電腦來比喻，就是CPU的處理速度比較快，基本上大概就這樣了。為了訓練反應更快，能在智力測驗中得到較好的成績，於是呢？就有專門為智力測驗設計的練習出現了，熟能生巧，智商因此提高？當然那是不可能的，那只是智力測驗的制度上的瑕疵罷了。誘因(智商高有尊榮感，甚至有些學校資優生分班是用智商分的，傻蛋讀的高中就是)造成行動(練習智力測驗拿高分的方式，打敗智力測驗的測驗機制)，不管這符不符合智力測驗這檔事的初衷，這都是ㄧ項發生的現實。傻蛋當年讀書時的智力測驗只知道要盡量加速作答的速度而已，畢竟不是什麼被期待當成天才的小孩，沒有特別在意這檔事，智力測驗的成績有就只有一百一到一百二上下吧。後來看到其他人在讀如何破解智力測驗之類的書在練習，才知道有這麼一回事啊？嗯嗯，關於智力測驗機制的問題那是題外話啦，我們來談重點。第一，就以智商如同電腦的CPU這點比喻來做延伸吧，那以人來比喻為電腦，這個道理又是如何呢？CPU再快，如果沒有其他軟體與硬體的配合，電腦基本上是廢物。處理得快不快是一回事，要處理什麼則是另一回事，如果沒有需要執行的軟體，CPU速度快也沒用，甚至電腦本身也沒啥用，因為並沒有需要啊！處理的速度再快，如果需求的處理速度只要普通就能很妥善的執行好任務，更高的速度，相對價值也不存在的吧？只有CPU速度是瓶頸時，提升CPU速度才會有價值，為了提高智商而提高智商，嗯，這背後的含意只怕很複雜吧？再來，CPU快還是一回事，但電腦要做的工作，做得好不好，也是另一回事，軟體如果有問題，更快的CPU只是更快的回應錯誤結果，錯得快些罷了，錯還是錯，不會因為速度快就變對了。軟體的邏輯錯誤，不可能靠硬體速度提升而修正，需要大量CPU處理得軟體自動除錯是可能的，但要自動修正軟體的邏輯錯誤，那要靠更加複雜的軟體(不過呢，如果簡單的就會錯了，複雜的就更不用說啦)！或許軟體可以比喻為知識吧，傻蛋覺得那還不是很妥貼，但多少有點接近就是。我們人要做一件事，背後的動機，以即決定採用的方法，大概就是我們的軟體了吧，反應速度快只是ㄧ項能力，再適切的時機點提供其相對競爭優勢，也就是效率出來，但是想想吧，人的智商再高，處理問題的速度上也不可能比得上平行運算串連起來的一群電腦的，高智商的作用很大程度基本上是可以被機器取代的，真正影響關鍵競爭力的反而是軟體，也就是思考邏輯，以及背後蘊含的解決問題的一套思路。你使用電腦的目的，是上網還是玩遊戲，或是工作學習上必須的文書處理或應用程式操作，使用電腦只為證明自己用的電腦CPU處理速度比別人的電腦快，這就很無厘頭吧？沒有相應軟體求，CPU快慢的差異基本上不存在，穩定性反而還比較有差別呢！如果真的那麼在意那個CPU的速度，嗯，要嘛可以超頻，縮短使用壽命，不然乾脆做假，讓自己以為CPU真的比較快，自我欺騙算了，反正又沒有差別，不是嗎？小時候把智商極高當成是天才的等同狀態，還真是一種刻板印象啊，其實智商高只是反應快而已，至於是天才還是大草包一個，這就很難講啦。

傻蛋說智商高是一種陷阱，而且是很大的陷阱。盡量加速作答的速度，這時候就必須屏除任何雜念，或說稍有深度的思考吧，而且為了得到父母師長的認可，速度應該越快越好，當一個聰明的學生比較受到重視，也給父母面子，所以應該要更快一點作答，激勵自己快速反應的潛能出來。這個形式，傻蛋讀高中時就覺得不對勁了，重要的是智商的成績，還是掌握智商的自己呢？如果只是一味的加速，來滿足他人的期待，那和機器有什麼兩樣？這個樣子的人，讓機器來取代不就好了？這種疑惑當時學校的師長同學自然是沒有人可以分享的，於是傻蛋從此走自己的思考路，遇事思考時，總會提醒自己不要在意別人的眼光，思索的速度要先放慢下來，把情況弄清楚，掌握事情對自己的意義在哪裡。若性格急躁，凡事就要求慢，這好像是論語學來的觀念吧？如果不做思考只是快速回應，似乎一切都缺乏意義啊？傻蛋這種想法是違反這個社會的價值觀的，所以傻蛋之後一直是個怪學生(不翹課上課認真學習但卻不重視成績不補習回家避免唸書，耶，還有不愛面子，視世俗的眼光如無物)。就某方面來說，對以融入社會生活，追求社會認同為目標而生存的人，傻蛋這種態度可是千萬不要去學的，這不會符合你的目標，這是在當今的社會文化之下的現實是也。但是這一段說到智力測驗陷阱的部分，是為了要說明這是ㄧ個什麼樣的陷阱。既然求快，求快速反應，必然要竭力避免深思，並養成習慣，否則便會形成測驗時的障礙，讓成績大打折扣。避免深思養成習慣的話，那要用什麼準則來快速反應呢？那就是人性的弱點，趨樂避苦，喜歡聽好消息，喜歡得到自己想要得到的反應來做反應，只看當下的好處而不能深思未來性，或說只能看到立即產生影響的面子問題，而不得不把真實給徹底拋棄。所以讀到心靈地圖中，說到要克制一時衝動的紀律，傻蛋覺得還真是難得有知音啊(喔，在傻蛋出生前就有了，過了卅年後才讀到的說)，其實短視或病態的愛面子，應該都是一種認知錯誤吧，是錯誤的反應與回饋所造就出來的一種有誤的知識與經驗導致的。填鴨教育(不覺得特別有利短視的養成嗎？)與重視智商比較的國內父母流行風氣，在教育上會有什麼樣的效果呢？請自行判斷唷！

這篇文的主題是談不知所措後頭的進化歷程。所以上面提到短視的養成，面子導向的根源，其實是一種無知的，難以抗拒的社會文化錯誤所導致的。喔不，這應該可以說是人類的本性了吧，短視，應該說是常態。這種型態的思維，在學習歷程上，就容易走上一時衝動，憑一時面子或個人好惡決策的一種隨便風格之上。其實是缺乏自己能夠理解的信念，但又急著表現，所以只好表面的迅速做應急的反應處置，沒有深入的理解，又急於看到立即的成效，只好用敷衍掩護敷衍，用模糊解釋模糊了。通常這種一時衝動的思考決策風格，無法真正辦好任何事，只能靠運氣，敷衍的過程中得到好運，能佔到一個意外的功勞或績效，撫慰自己那敏感容易受傷害，又急需他人肯定的心。所以這種人跟著會自然學習一種爭功諉過的技巧，智商越高者其技巧越是高明，那是自然反應出來的，不過靠智商快速反應似乎永遠最不到最高明的藝術境界就是了。仔細的想想吧，這很像是一條無形的鎖鏈，一種態度習慣，就因之鎖得死死的必定會有相應的思考模式，很像註好好的會有必然的命運一樣，要從一種必然的發展之下跳脫出來，可是相當不容易啊！不是常常有許多聰明人，看起來光鮮亮麗的，利害非常，卻往往留一堆爛攤子給別人收拾，而他擅長的只是把別人的功勞據為己有，並合理的把責任都分配給其他人呢？

至於那走第二條路，深思熟慮的決策風格的，從以上的評論推斷，大概是鳳毛麟角了吧？扣掉那些其實是因為不知所措而害怕，刻意裝得慎思穩重的人，真正會深思熟慮，通盤考量後做出符合目標的理性決策之人，恐怕非常之少？不容易是真的，但是透過學習與努力克服性格障礙而接近這個境界的人，其實是所在多有的。要成為有效能的人，就必須走上這樣的一個方向，在學習溝通協調與管理統御上頭，邁向卓越的道路就恰恰是這個方向，要訓練自律的能力，克服人性自然缺陷的誘惑，才能真正成為一個有效能的人，以有效能為目標，這段路是比較曲折的，但是通過的人還是不少的，畢竟，這是現代社會科學管理方面的，正確的途徑吧，如果任由個人面子與好惡主導一切，那最後無論如何勢必會走向腐敗一途，別無他法的。這或許是生存競爭的新法則，舊的規則，智商高反應快，表面敷衍得過去就能得到獎賞的模式，或許正面臨淘汰？答案可能是肯定的吧！

世界上的道理還真都是通的啊，傻蛋的這個主題，最後當然是要提出從一時衝動的風格跨到深思熟慮的風格，有沒有比較容易走的方法，而這個答案，似乎也和讀心靈地圖一書，培養紀律的方法，不逞一時之快，承擔責任，忠於真相，以及重視平衡，相當的切合。一件事有其方方面面要考慮，要去探索認識的，追求真相是辛苦而無法速成的，要成為更優秀的人，就必須承擔這種苦，只要糖吃不肯付出，不就是長不大的小孩嗎？我們總是將企業願景或公理正義之類的言論當成是空談的漂亮場面話，殊不知要邁向卓越，所需要的動力，也只有從這裡才能找到，自私自利只做表面工夫，人人都以為自己聰明而優秀，這種態度又哪來追求卓越的動機呢？只會有無止境自欺的動力吧？話說回來，崇高的理想，又在哪裡呢？讓大家一起找吧！