買東西要看清楚—網路文章轉載

去年十月去nova買一顆500G的3.5吋硬碟，用沒幾天就拗檔，只好換一顆回來，店家也沒異議，當然我也沒看仔細就拿回家，擺在機器中使用，至今年中又突然看不見檔案，心疼硬碟中的資料，只好等等看，一直到日前，心死的送回店家要求維修，哪知店家第一眼就說我我們的硬碟有外傷，有碰撞的痕跡，別說我們是玩電腦的老手—一定會知道這些東西宛若是玻璃娃娃，禁不起任何碰撞，何況我們是裝在機器中，若有撞擊豈不是全毀了，我們仔細觀察覺得只有兩種可能：

1..可能是我們買時沒看清楚，就拿回家，（七天內換新品，超過七天就換良品，超過一年雖有維護，但是有『但書』，請問有誰買東西會問到這麼清楚？我們不都是相信商譽嗎？不買小廠牌而花大錢買的就是商譽呀！結果三年保固卻還是有但書的，請別太相信廣告詞，其中的門道只有資深的銷售員才懂，資淺的也是跟你我一樣只知廣告詞而已。），

2..可能是在機器中過熱而熔解，因為那切口不鋒利，而且酷似受高熱溶解貌，塑膠的受到撞擊非斷即裂，可是又沒斷裂的痕跡，倒是有受熔的痕跡，只怪自己當初沒看清楚，順手就帶回來，結果現在據理力爭，誰理你？笑嘻嘻的回你一句，「這是公司規定」，你又怎好為難這些拿人萬把薪水的服務人員？

以前一句『三年保固』，讓我相信的多花錢買下這顆硬碟，可是時過一年就說超過一年若無法維修就得多付500元換顆良品，但是必須確認沒有任何外傷才可以，善良的我們碰到這些繁雜的事物就真的是不交學費不長一智。換到的良品若是有無潛在隱疾誰都無把握，這種保固有效嗎？請問如果品管良好的話有誰願意去更換，裡面的東西是我兒女的寶藏，請問才買一年兩個月就更換兩次【嚴格的來說不到一年】，這還是大品牌的品管嗎？還不如之前我買的小品牌沒保固也沒故障、又便宜。

憑良心說利字當頭，新品、良品、堪用品、福利品滿天飛，就算同時擺在你面前，若非是深懂門道也不一定看的出來其中利害關係，請問這些消費的保障，我們該找誰給我們保固？