年關將近，除了公司的尾牙外，照慣例，我會與編輯部的主管再另外宴請部門同仁餐會，感謝大家一年來的辛苦．

約定好是昨天中午的餐會，下屬S小姐就在要出發前msn給我，說不去了．
我問為什麼？她回我三個字：不爽去．
頓時腦袋出現大問號，不是都講好了嗎?發生了什麼事?

原來她跟編輯部的F，因為工作上認知的不同，急驚風遇到慢郎中，一向交情不錯的兩人可能最近工作忙碌，壓力大了些，口氣及態度自然不會好到哪裡去，就這樣你一句我一句的吵起來．

大概瞭解狀況後，再次問了S說：你真的不去嗎?
她斬釘截鐵的說：不爽去，你們去就好了．
當然不可能因為兩人之間的磨擦而取消餐會，一出公司大門，編輯部主管C首先對我發難：「明明是你們家S不對.....」
天啊～難不成戰火要延燒開來了嗎?　我都還搞不太清楚狀況，劈頭又被F的主管丟了這一句．

經在場所有目擊者重新描述事發經過，不過就是一場辦公室裡的小爭執．
動作不快，好脾氣的F，最近因為工作不太順利又有截稿的壓力，從來不大聲說話的她，遇到七年級有話直言，常常以「自認」善意提醒的S，兩人個性本來還算互補，但一旦「善意提醒」這個動作過頭了，是不是會造成對方不舒服的感覺?

公說公有理，婆說婆有理．

S自認F常常講不聽又搞不清楚狀況，用自認為「對的」作法來指正F，不擅言辭不與人爭吵的F總是笑嘻嘻以不回應的方式帶過，或許累積到一個極限，一次爆發出來，對於F而言，也滿腹委屈的表示自己的工作方式受到質疑及干擾....

工作上的問題理當要處理，但個性上的問題要不要處理?

伙伴兼好友的C說：平常愛怎麼樣耍酷管不著，但個性影響到工作，當然要處理．

幾年前自己也發生過類似的情況；與我職務相等工作內容一樣的同事，資歷比我菜卻很會跟我計較，個性始然，她老愛對別人頤指氣使．
有時想想，一樣米養百樣人，雖然不爽也懶得跟她計較；直到有一天，她又因為不滿工作量的分配而對我大呼小叫，我再也忍不住，兩個人在辦公室吵了起來．
吵到後來我負氣離開辦公室，拉著同事一起去SOGO血拚出氣，不肯回辦公室上班．說穿了，其實是在氣消後，找不到台階下．
在那個當下，我對我的主管很不諒解．

「為什麼眼爭爭的看著我們兩個爭吵，而不願出面調停?」
這個問題發生爭執多天後，我忍不住的跟主管抱怨．

「都幾歲的人了，你們早就彼此有心結，如果你們自己都沒辦法去化解，難道還要主管跳出來像幼稚園的老師一様，耐性聽你們爭吵的原因，再安撫你們乖乖不要吵架嗎?  我能做的就是將工作分工的更清楚，減少你們以後的衝突....」這是主管對我的回應．

心裡很不服氣，但好像也只能這樣．

現在自己遇到很多職場上的衝突，很多的問題在於每個人行事風格及個性問題．
會有爭執，總是自認為自己才是對的，別人都是不對的....

我們是否也常用「我是為你好，才好心的提醒你、赳正你....」這樣的說辭在對待身邊的人?　難道自己真的都沒有問題嗎?而這些方法真的適用在每個人身上嗎?

每個人總是活在自己執著的念頭當中，真正能夠做到發完脾氣後自省的人，實在是不多．

面對辦公室裡的爭執，你希望主管怎麼處理?
不管怎麼說怎麼做，不服氣的那一方永遠都覺得自己才是對的，自己才是委屈的．

希望雙方各自氣消後，能將心比心，能快快消弭掉這種尷尬的氣氛．