大家好ㄚ!!
阿昌來了!!
今天要和大家分享一個粉重要的人際對待方式喔!!
我記得,我以前受過一個訓練,是專門在訓練主管階級的人!!
讓我們能利用更好的方式去對待工作夥伴!!
我們將夥伴的成長,區分成四個階段:
1.低能力,高意願((新進的夥伴,意願度很高,但是能力很低))
2.低能力,低意願((一段時間後,夥伴在工作上遭到挫折,動力會降低))
3.高能力,低意願((夥伴成長了,但是有倦怠感))
4.高能力,高意願((夥伴的能力很強,工作意願也很高))
對於這四種不同型態的夥伴,我們有四種不一樣的對待方式:
對於第一階段的夥伴,我們必須像一個老師ㄧ樣的,去給他((指導))!!
對於第二階段的夥伴,我們不僅給他((指導)),還必須給他((激勵))!!
對於第三階段的夥伴,必須給他((鼓勵和讚美))!!
對於第四階段的夥伴,((授權))給他就可以了!!
如果用錯了對待方式,恐怕會很不好!!
例如:
對於第一階段的人,我們給他授權((這是用在第四階段的))!!
他什麼都不會,肯定會茫然失措!!
例如:
對於第三階段的人,我們給他指導((這是用在第一階段的))!!
他的能力高,你還敎他該怎麼做,你越有耐心,他會覺得你越煩!!
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看的懂嗎??
用心的去體會,用心的去感受!!
這個不容易學喔!!
我把他分析的仔細一點!!
第一:
對於低能力,高意願的人,他所表現出來的,會類似一個小孩一樣!!
他不會,但是他很想學習,所以,你好好的去敎他!!
他成長會很快,對你的接受度會很高!!
例如:
你在推銷一個產品,有一個顧客,他很感興趣,但是他對於產品不了解!!
這時,你詳細的介紹產品,成交的機率就會很高!!
例如:
你希望你的孩子功課好,你的孩子學習意願很高,但是她的學習能力很低!!
這時,你好好的去教她,或者是讓她去補習,她的功課自然會好!!
如果,你用錯了方式,你鼓勵她,讚美她,或者是放任她!!
這些都不是她的需求,她須要的是一個正確的教導方式!!
你的鼓勵,讚美,或者是放任,對她來說其實是個障礙!!
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第二:
對於低能力,低意願的人,他所表現出來的,會是一附要死不活的樣子!!
ㄏㄏ~~
這種人不好對付喔!!
妳必須像一個教練一樣的,一個教練是很嚴厲的!!
不止會指導運動員,還必須激勵運動員!!
只要運動員有進步,教練會馬上給予獎勵!!
PS:這裡有一個重點,就是((激勵))!!
激勵和鼓勵是不一樣的!!
鼓勵是一種讚美,讓他覺得受到重視,引發他的優越感!!
激勵不是鼓勵,激勵是去引發他的需求感!!
當他發現了自己的需求感,再去鼓勵他!!
例如:
你在推銷一個產品,有一個客戶,他對於產品不了解,也不感興趣!!
妳必須去激勵她,引發他的需求感,讓他發現他是需要這個產品的!!
當他發現之後,你必須馬上給他一個讚美,他的意願度才會提升!!
他的意願度提升後,就會成為低能力,高意願的人!!
這時你才能夠詳細的去介紹你的產品!!
例如:
你希望你的孩子功課好,但是你的孩子學習意願很低,學習能力也很低!!
妳必須去激勵她,引發他的需求感,提昇她的學習意願!!
他的意願度提升後,就會成為低能力,高意願的人!!
這時,你才能夠好好的去教她,或者是讓她去補習!!
如果,你用錯了方式,你放任她,或者是拼命的教她!!
這些都不是她的需求!!
你的這些行為,對她來說其實是個障礙!!
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第三:
對於高能力,低意願的人,他所表現出來的,通常是一附趾高氣昂的模樣!!
他什麼都懂,但是他的意願度不高!!
這時,你必須先去讚美他,讓他覺得被受重視!!
然後,壓低自己的姿態,讓他覺得你是很需要他的!!
他的意願度會無形中的提高!!
當他的意願度提高之後,就會成為高能力,高意願的人!!
例如:
你在推銷一個產品,有一個客戶,他對於產品很了解,但是他不感興趣!!
這時,你必須先讚美他,他會有優越感!!
然後,壓低自己的姿態去請教他,他會變成產品解說員!!
他會敎你很多東西,然後,你請他捧個場,幫幫你!!
成交率就會提高啦!!
例如:
你希望你的孩子功課好,你的孩子學習能力很強,但是學習意願很低!!
這時,你必須先讚美他,讓她有優越感!!
然後,壓低自己的姿態去請教他,他會變成你的老師!!
PS:請注意,不可以太虛偽,被她發現的話,你會死得很難看!!
如果,你用錯了方式,你放任她,或者是拼命的教她!!
這些都不是她的需求!!
你的這些行為,對她來說就像演猴戲一樣,她根本就不削你的用心!!
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第四:
對於高能力,高意願的人,他所表現出來的,通常是很成熟的模樣!!
他什麼都懂,自己會很自動的去做!!
妳不需要去擔心他,只要授權給她就可以了,他自然會把事情做好!!
例如:
你在推銷一個產品,有一個客戶,他對於產品很了解,也非常的感興趣!!
ㄏㄏ~~
這是天上掉下來的肥羊,你什麼都不必做,自然會成交!!
例如:
你希望你的孩子功課好,你的孩子學習能力很強,學習意願也很高!
你什麼都不必做,授權給她,讓她自己去作決定就可以了!!
如果,你用錯了方式,你拼命的教她,或者是讚美她!!
這些都不是她的需求!!
你的這些行為,對她來說,其實是一件很煩的事!!
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親愛的!!
其實,在我們的生活中,我們身邊的每一個人,都是我們的夥伴!!
每一件事情的發生,其實都是一件CASE!!
你知不知道,對於一件事情的發生,對方是處在什麼樣的狀態??
妳是否有用適合的方式去對待他??
還是,你仍然自我,你用同一個方式去對待所有的人??
或者,你用同一個方式去處理每一個發生??
這個世界唯一不變的就是:每天都在改變!!
((變))是一種常理,((不變))是一種危機!!