作者：姚念周

  理查‧佛羅里達再其[創意新貴 II—城市與創意階級]一書中提出城市經濟發展的三T模型，而該模型其實非常適用於企業，成長的簡單的公式也就是三T：技術（technology）、人才（talent）與包容（tolerance）。

  在三T模型中，技術或營運模式對於企業成長扮演主要角色，居三T之首。人才排第二。諾貝爾經濟學獎得主盧卡斯即主張，成長與人力資本有著因果關係，是創新與生產力成長是企業成功的關鍵。此外，以創意貢獻作為評量工具，比起單純計量具高等學歷的人數，更可讓一個企業評估及利用創意資本獲得更貼切的反映。

  第三個T，也就是包容，是一個組織能夠聚集、吸引科技與人才的關鍵。為什麼某些企業會有較好、較多的科技成長及人才流入？關鍵在於開放、多元與包容。研究發現，會成功利用技術與人才來推動成長的組織，和其對不同特質融合抱持開放的態度有高度關聯。

參考書籍：
創意新貴 II—城市與創意階級 出版：寶鼎 作者：理查‧佛羅里達