在一次朋友聚會中，朋友說家裡的固網電話已轉了新的網絡供應商，新的月費便了一半。  同樣使用著相同的供應商，心裡早已知道現在使用中的供應商比其他一點，多付一點便是怕轉移供應商帶來的麻煩，每次自動續約吧。  今次知道竟然便宜哪麼多，帶來一點兒心動。  剛巧合約在11月到期，於是致電問新合約的收費如何，豈料得到冷淡的回應。

     「請問我合約快到期，新的合約有何優惠？」在電話中問供應商的營業員。

     「月費110元，每月回贈22元，9個月合約免收一個月費用」傳來機械化的回應。

     「沒有其他的合約優惠？」

      「沒有 ！」同樣是冷淡的聲音。

     市場上其他固網供應商的每月收費在60元以下，現在的優惠收費是78元。

     致電去問妹妹的家裡使用何家的固網和收費如何，她說同樣是pccw，可是她的收費是每月44元，她說在網絡某些討論區發現相同的供應商收費低至34元。  她說如要成功爭取低月費便要主動堅持取消服務，這樣便會用新的優惠來留著客戶。  對此不感到懷疑，因為她已成功使用這方法而爭取便宜收費多年，還教導另一位妹妹用同樣的方法爭取低收費。  立即跑去填了一份取消服務的申請表，冒著真的要取消電話服務的風險，雖不願意，無奈地不得不這樣做。

     真不明白，這麼大的機構，一向費比別家貴，標榜著優良服務，但收費卻可以因為客人的施壓，而提供不同的優惠。  我等每次乖乖的自動續約客人，便可以任意宰割。  並不介意它收費比便家費一點，只要對待客戶們是一視同仁。  現在明知受到不公平的對待下，如得不到低收費的合約，最終只好跟它斷絕二十年的關係吧。