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2008/09/09 12:13:09瀏覽247|回應0|推薦4 | |
又是經過一個沒熟睡的晚上醒來,打算不能預約公營診所看診便看中醫,幸運地又可以安排在早上。匆匆地趕到診所,時間尚早? 沒有生病? 為何冷冷清清的,跟別家公營診高朋滿坐的情景不同,靜靜地坐下來等待著,看著看診房門頂上的號碼燈號,真是神智有點迷痴痴,看到自己的號碼出現沒起來進去,待下一個號碼跳出來才如夢初醒,過了怎麼辦! 突然心急起來,還不是通知其他的服務員待通為轉告醫生。這樣的迷迷茫茫幸好不是在橫過馬路,不然,後果嚴重。 進看診房後,跟醫生說明病情和對前次吃藥後的回應。公營醫生跟私營的服務態度真是天淵之別,很體諒他們工作壓力和量是很大,但對病人的態度不能語氣和態度好一點嗎? 劉德華宣傳服務態度短片,不是說過今時今日的服務態度不是這樣的。到取藥時,那位藥劑師同樣是不好的語氣。接受公營醫療服務的人,多是長者和長期病患者,他/她行動和聽覺多是有點不便,需要多問清楚和了解藥品,竟然換來不會的態度,在旁看在眼裡,只能說無奈,因為大家同是天涯淪落人,可以選擇的話,也不想帶著病來看你們的架子、受你們的氣焰。 |
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( 心情隨筆|雜記 ) |