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澳洲過客
2007/01/28 15:48:55瀏覽269|回應0|推薦1
身為服務業..
最討厭的就是遇到各式各樣澳洲來的客人..
不是怕語言不通喔..
而是因為.....
 
澳客之笨笨客
有時候真的會覺得..
啊你也幼稚園畢業再出來買東西嘛..
不要問一些連隔壁老王都想鑽地洞的蠢問題..
在回答的同時還要很技巧的讓你自己不會覺得羞愧..
唉..真是鬥智呀!!
 
<<範例>>
笨笨客:小姐..這個還有什麼顏色
moto  :不好意思..原本還有白色..不過現在只剩下粉紅色的了..
笨笨客:那他還有黃色嗎
moto  :沒有耶..現在只有粉紅色的...(你是有什麼困難..就說"只有"粉紅色了啊)
笨笨客:那也沒有藍色的囉..是賣完了嗎
moto  :嗯..他本來就沒有出藍色耶...(你該不會想要問完..紅橙黃綠藍靛紫吧)
 
 
澳客之小氣客
不想花錢就不要買..
買了又跟人家討價還價..
 
<<範例>>
moto:小姐..一共是3981..請問要刷卡還是付現..
小氣客:唉呦..就算3900啦..81還要喔
moto  :呵呵..不行啦..我們是電腦入帳的..沒辦法更改啦..
(那要不要算4000..整數比較好結帳..去~~)
小氣客:可以啦..你們都麻這樣說
moto  :不好意思啦..如果少算我門小姐自己要出耶..
小氣客:那就你們出呀
moto  :呵呵..不好意思啦..這樣一共是3981..要刷卡嘛!!
(你算哪根蔥..抽成不到2元要幫你出81元)
 
 
澳客之盧盧客
這種客人真的是來考驗耐心的..
有時候講出來的話真的很想插他的1234..
 
<<範例>>
盧盧客:小姐..你們涼鞋不能再算便宜一點了嗎
moto  :不好意思..我們配件最多就是打到9折..貴賓也是在打95折
盧盧客:那你就算我7折就好啦
moto  :不好意思啦..真的不行..因為這是公司規定的..
盧盧客:你們怎麼這麼沒有彈性..(還生氣勒)
moto  :不好意思啦..呵呵..(干彈性屁事..最低也不過9/95折..一下子就要人家打7折..)
盧盧客:那你們有沒有員工價..你就幫我拿員工價就好啦
moto  :呵呵..不好意思..我們沒辦法耶..(馬的..最好是幫你算員工價啦..你老幾啊)
 
 
澳客之貪心客
顧名思義就是貪心..
嘴巴一直唸唸唸..說贈品不好啊..怎樣怎樣的..
結果還不是要..還一個接一個勒..當作是洋芋片啊..一口接一口..
不是嫌不好..不是不喜歡..不是不要....
貪心不足蛇吞象呀...
 
<<範例>>
moto  :小姐一共是2980..請問要刷卡還是付現
貪心客:哇..我買那麼多你們都沒有送東西喔
(這樣叫多..你當旁邊那個買一萬多的死人喔)
moto  :不好意思..現在因為都有打折所以沒有送贈品耶
貪心客:唉呦..那送個水壺好了..還是帽子..
moto  :不行啦..那個是要賣的啦..不然送你一個購物袋好了
貪心客:購物袋..什麼樣子
(通常這個時候貪心客就會停頓一下..等著你拿出"他的戰利品")
貪心客:唉呦..購物袋我們家好多了..你們這個那麼便宜..又不值錢..再送別的啦..
(可是貪心客的手還是會緊緊的捉著購物袋不放)
moto  :不好意思啦..真的沒有了..
貪心客:不然在給我兩個..我幫你們送給我朋友..
(不是你家裡很多了..而且"拿去送你朋友"..要不要連路上行人都一人發一個啊)
by 2005/07/13
 
( 心情隨筆工作職場 )
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引用
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