今天的清晨，我心情很好。

令我意想不到的事情是，我竟然因為去萬華戶政事務所辦理身分證遺失，而帶來好心情。

 上個星期六，我因為去萬華選舉市長時，身分證糊塗的遺失了。

隔天，我上網查詢萬華戶政事務所的電話，準備收拾身分證遺失後的攤子。

查了電話，我去電至萬華戶政事務所。

電話那頭是一位說話親切的服務小姐，她告訴我，她先幫我做掛失，在一一確認身分確定我是本人後，她幫我做了掛失。

她很貼心的提醒我，補辦時需帶的證件，包含護照與近期照片，並且跟我說戶政事務所開始辦理的時間是早上八點，當天就可以拿到。

 如果要上班，還可以晚上八點前去辦理，但是非上班時間辦理，新證件必須要隔天才能拿到。

 今天我帶著我補拍的大頭照還有護照來到萬華戶政事務所。

我八點就到了，為了確認我到的地方是正確的，我詢問了服務台，戶政事務所是否在這棟大樓內，服務小姐跟我說在大樓的四樓，但是他們上班的時間是8:30分，並請我耐心的等待。。

 還有半個小時，我先去吃了早餐。

吃完早餐，我再度回到這棟大樓，看看時間還有10分鐘，我不想在出去晃，於是，我上了四樓，心想，在過10分鐘就可以開始辦理了。

 我到了四樓，事務所內大廳與櫃檯是呈現圓弧狀的，櫃檯的前面是長椅，長椅隨著櫃檯也呈現弧形狀的散開，在長椅的後面，還擺設許多桌椅，桌椅的設計與平常我們去咖啡廳喝咖發的桌椅相同，耳邊傳來的是輕快悅耳的清音樂。

 事務所內的氛圍，讓我耳目一新。

我先抽了號碼牌，號碼牌顯示10號，我坐在中間其中一個桌子旁的椅子上。

時間過了五分鐘。

我聽見廣播，廣播內容除了問好外，並表示在過5分鐘後，櫃檯人員將會開始服務，請來辦理的民眾耐心等候，廣播是用中文說明後，再用英文說明一次。

時間又再過了2分鐘。

我又再度聽見廣播，廣播的內容是，請服務人員趕緊著裝完畢至櫃檯前等候，準備開始服務。

我看見工作人員陸陸續續穿著紫色印有台北市LOGO的背心，並就工作位置上準備開始工作。

接下來，時間到了，所有的櫃檯工作人員突然都站了起來，我嚇了一跳，外場的服務人員也依櫃檯的弧形一字散開。

音樂聲開始響起，我聽見應該是戶政事務所的最高長官一聲令下，指揮大家開始跳花博舞，接下來的情景，讓我有點錯愕與驚喜。

服務人員不論男女、老少都開始隨著音樂開始認真的跳起花博舞。

搖搖手，晃晃身子，左擺擺、右擺擺...

花博舞結束了，我以為辦理就要開始了。

沒想到，一字排開中間的最高長官轉過身去，面向所有的服務人員，高聲的喊著，萬華戶政事務所服務最好、萬華戶政事務所服務最棒、萬華戶政事務所GOGOGO！

所有的服務人員跟著喊著！

結束喊話後，就立刻有服務人員詢問我的抽排號碼，請我到10號櫃檯，我發現10號櫃檯的服務人員起身，高舉著手，等我來到櫃檯前，他與我打聲招呼後，才又坐下來幫我開始辦理證件。

在服務人員辦理的同時，我不自主的眼光掃過事務所一週。

我發現萬華服務人員跟過去我所見的戶政事務所的服務人員，完全不一樣。

顛覆了我對公務人員的認知，他們只要服務玩一個市民，就會起身，高舉著手喊著下一個抽排號碼的民眾，直到下一位民眾到櫃檯前，服務人員向民眾打招呼後才又會坐下來開始工作。

我只能說，這短短的十分鐘，我見識了台北市的進步！

今天的我，心情真的很好。