工商時報 陳碧芬／台北報導

股市接棒輪漲才有創量的潛能，外銀圈將此動力來源鎖定台灣中小 企業SME在發展初具規模，即開始培養與客戶的往來關係，大打「分 階段的全套服務」算盤，直切國銀不及的空窗地帶，還能不理會削價 競爭的惡習。

值得注意的是，外銀開發中小企業的商機急速成長，因台商海外布 局，資金管控的妥善成重要環節，匯豐HSBCNet、渣打Straight2Ban k，均得到回響，部門業務年成長突破30％，拉開與國銀在財管業務 上的短兵相接。

UBS台灣財管部門今年籌組「SME產業聯盟」，作為業務拓展的支援 策略。UBS台灣區域營運長曾淑芬表示，一個完整的SME客戶服務，需 要搭配企業顧問諮詢、財富規劃師、銀行融資服務、財富管理投資專 人等，約4-6人的團隊，等於是從企業主個人、家庭及公司3個面向完 全整合，又有詳盡的客製化部分，習慣單點產品的國銀是無法較量的 。

由於UBS台灣財管客戶中，中小企業主占達7成，銀行因此乃扮演產 業的牽線者，安排類似產業的客戶，進行小型聚會或經濟分析，彼此 竟能結合出各式的產業聯盟，產生意外的綜效。

曾淑芬說，這群客戶的需求，包括企業上市／櫃，家族資產管理， 企業世代交班，企業基金會的資金安排等，每個發展階段，都是一個 小的全套財管服務，其中很多環節，國銀還沒辦法深耕。

渣打、匯豐和花旗除把SME客層，歸類在消金財管部門，現正配合 台灣SME的國際化拓展，極力引進銀行總部研發的「金融交易系統」 （transaction banking, TB），目標是已有國際網絡的企業客戶， 藉由IT系統，加強跨國的流動性與現金管理，中小企業主能在低成本 下，達到保障全球獲利、減少風險的目的。

渣打銀行企金資深副總經理魏凱舉例來說，各國陸續建制的Strai ght2Bank企業金融現金管理作業平台服務，內容提供外幣虛擬帳號收 款資訊查詢、Info Manager資訊管理模組、線上外匯交易指示服務， 能幫助企業客戶，提升資金管理作業的效率。

匯豐環球資金管理業務亞太區主管John Laurens亦表示，台商SME 客戶常用的放帳（Open account）、多元貸幣的現金管理，可在電腦 線上處理，掌控即時的資金部位。

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