顧客想要的 - 宅媽媽的部落格

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顧客想要的

2011/09/21 22:15:37瀏覽410｜回應0｜推薦5

有位朋友是做設計的,他們公司什麼都接,意思就是沒有設限,無論是商標、產品包裝、廣告行銷…等等動腦筋無中生有的工作通通都做.

那天他們公司接了一個廣告案子,老闆要他們下足苦工,一定要因這案子拿下這家公司的所有廣告合約.

接連幾天的熬夜,按最初廠商的要求終於將廣告完成了,但是老闆不滿意,要他們重做.於是他們向老闆提出與廠商開會,瞭解廠商的需求趨向,這樣他們才比較能針對需求創造出適合的作品.

但是他們老闆否決了,並送給這團隊一個努力的目標:

"永遠不要問你的顧客需要些什麼!他們只知道他們看到的,他們不知道他們看不到的,而這往往正是顧客的需要.當你為他們創造出來,顧客發覺之後,就會說:啊!這就是我想要的."