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最長的一日
2007/10/09 11:31:33瀏覽610|回應1|推薦38

7日上午的班機要回台灣, 前一天6日我就已得知訊息這架飛機無法從台灣飛出來接我們, 隨即立刻與雄獅連絡, 公司給我的感覺就是全力支持我的決定, 所以7日上午我們當然就不去機場囉,  以下整理了我的危急處理:

6日傍晚與華航督導聯絡 , 得知7日的班機會延誤到晚上, 隨即與雄獅聯絡, 也得到雄獅的支持, 訂了一天的遊覽車和午晚餐..

7日上午11:00出發直接到黃金海岸很有名的Robina town center,  這是一個位於高級住宅區的shopping mall…

7日中午13:00到黃金海岸的太湖酒家用午餐

7日中午14:00逛海邊假日跳蚤市場

7日下午15:30參觀RSL建造的抽獎屋, 此屋造價澳幣180, 消費者可以花澳幣5元參加抽獎嬴的人就可以住進這間豪宅..

7日下午16:30到危險角參觀新南威爾斯州和昆士蘭州的州界

7日晚上17:45在黃金海岸用壽司自助餐, 此時華航的督導打電話給我, 說飛機在台灣還沒飛出來, 因為中正機場大亂只剩一個跑道, 我感覺情勢不妙,於是隨即與雄獅颱風應變小組連絡, 經過10分鐘的溝通, 雄獅決定先幫我訂了旅館, 讓旅客先回旅館休息, 等到飛機起飛前再出發到機場即可

7日晚上19:30到旅館

8日凌晨 02:00抵達機場辦理手續, 華航為表示歉意, 給於每人澳幣20元的禮券¸ 不限於一定要用餐¸ 只要是機場的商店都可以使用

8日凌晨 05:00飛機起飛..

8日中午 12:00抵達中正機場  

這次的颱風實在太驚人了, 起初團員的心情七上八下, 因為這個延伸出來的費用是很可觀的, 而經過我與航空公司的聯繫 ,  得知航空公司並們有做補償, 所以我最後才求助於雄獅, 當旅客知道雄獅一再的支持這團的處裡, 都非常感謝 , 甚至在車上頻頻鼓掌, 一直感謝我, 而我告訴他們, 這並不是我厲害, 而是我的靠山(雄獅)太強了, 尤其是當凌晨兩點我們抵達機場時, 看到其他五個團早已在前一天晚上就到機場等候, 每位旅客佔滿了可以躺的座椅, 桌上擺著用完的飲料,食物, 那時團員終於了解為什麼雄獅生意那麼好的原因了!!

在這次的事件中¸要感謝雄獅紐澳線主管永富, 和澳洲代表Nick的從旁協助, 也要謝謝華航布里斯本督導Albert的最新情報, 更要謝謝團員的體諒, 謝謝你們!!

請連結 曹鈞森的馬丁天地: http://blog.liontravel.com/martin

 

 

 

( 休閒生活旅人手札 )
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 回應文章

程如晞
等級:8
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照片好正
2008/02/03 15:09

下次我也要來導拍這樣的照片

好有趣

我在雄獅工作過七個多月喔


愛音樂的朋友(martinlobotsao) 於 2008-03-02 19:24 回覆:
想不到是同事ㄟ, 地球還真小阿!!