「部落格是網路應用服務的『殺手級應用』。」樂多網路創辦人兼總經理李取中說。部落格帶動出網路出版、網路的口碑行銷等商業模式，已掀起新的網路應用狂潮。

殺手級應用 創造新商業模式

殺手級應用要具備散布快、進入門檻低，以及有共通的基礎架構特性。部落格的介面簡單，也就是不管使用者輸入的是簡體中文或繁體中文（編碼方式不同），貼到部落格時，不會出現亂碼，還能即時更新，比起過去的BBS站方便太多，很快的在網路世界流行起來。

根據台灣網路資訊中心（TWNIC）統計，台灣地區上網人口約1,466萬人。在創市際所公布的7月統計中，到達率最高的部落格網站「無名小站」，不重複到達人次達490萬人，也就是三成以上的網友，都去過無名小站，可見部落格在網友間發酵出的魅力。

台灣網友雖然在2002年就由一群資訊工作者組成的藝立協團體，提出部落格，但在大陸稱為「博客」的部落格，流行得更快。

IResearch在今年8月提出的「2005年中國博客市場研究報告」指出，大陸的部落格用戶在2003年時還只有20萬人，2004年已成長五倍達到100萬人，預計今年大陸的部落格用戶將較去年成長500%，達到600萬人，未來三年的年複合成長率高達200%。

向世界發聲 載舟覆舟一下指

李取中說：「部落格是一個人向世界發出聲音。」但是這個聲音能有多大？

當一位網友在其部落格上寫著：「Kryptopnite公司生產的單車鎖，能夠輕易用原子筆破解。」透過部落格的力量迅速向外散布，立刻引起廣泛討論，最後逼得Kryptopnite不得不全面回收產品，並免費幫消費者更換新鎖，短短十天內損失超過上千萬美元。

再看看以一本「傷心咖啡店之歌」竄紅文壇的朱少麟，在「傷心咖啡店之歌」破100刷、銷售20萬冊的佳績後，蜇伏近五年，在撰寫新作「地底三萬呎」期間，透過部落格與讀者互動，得到最直接的回饋，成功經營個人品牌，「地底三萬呎」上市三天即再版。

紐約時報所併購的About.com，更是一個靠使用者生產原生內容的網站，About.com每個月不重複造訪人數為2,200萬人，高於紐約時報網站的1,300萬人。其獲利來源是各種形式的網路廣告，About.com年營業額約4,000萬美元。

台灣微軟MSN事業群副總經理林燕說：「各項網路服務所創造的最大商業模式，其實都以網路廣告為大宗。」

對微軟而言，今年4月推出的網誌（MSN Spaces），是以打造「人脈平台」為出發點，成為一個整合性的通訊平台。

林燕指出，網誌服務最主要的收入是廣告，另外還有專案行銷。例如在美國，MSN就為富豪汽車的愛好者，打造一個部落格，而這個行銷專案，是個近200萬美元的合作案。

除了網路廣告，在部落格的世界，還有許多更多元化的應用，本土的拍賣網樂多，在與蕃薯藤合作推出「樂多日誌」後，李取中表示，有些賣家會在自己的部落格，連結到拍賣的網站。買家因為看了賣家的部落格，對賣家的瞭解更多，也提升成交的機會。

商機展翅飛 尋找新加值服務

可以想見，未來部落格在網路購物（或電子商務）市場，不管是對商品的評價或是賣方的誠信，都將有最直接的回應，也將對電子商務生態產生影響。

相對而言，純粹提供部落格的網站，光靠網路廣告，恐怕還不夠，包括部落格入口網站博客中國與中國博客網，都還在積極尋找獲利模式中。蕃薯藤也與各家電信業者合作，推出行動部落格（MoBlog）加值服務，以提高營業額。

媒體篇》虛實交錯 掀起媒體革命

2003年，英美聯軍攻入伊拉克，當多數國際主流媒體站在西方國家的角度捕捉新聞現場的同時，一名巴格達青年派克斯（Salam Pax）透過部落格，提供另一個角度的「伊拉克觀點」，立刻引起廣大迴響，也粉碎主流媒體所塑造出來的美國形象。

派克斯的故事不是特例，去年底南亞發生大海嘯，造成逾10萬人喪生的悲劇，由於事出突然，媒體根本來不及在第一時間深入現場，「部落格」適時扮演第一手消息傳播者的角色，很多人都是從部落格上獲知災情。

「部落格」正在掀起一波將採訪權力下放的媒體革命，其中把這股「部落格精神」發揮得最淋漓盡致的，非韓國的「OhmyNews」莫屬。

「OhmyNews」是個訴求成為「市民報紙」的網路媒體，提供一般民眾註冊成為「市民記者」，每個人都可以把所見所聞、或是個人觀點投稿，OhmyNews也有專職的記者和編輯，但主要任務是負責訊息守門和新聞分類，其中八成以上的新聞都是由市民記者提供。

OhmyNews的新聞風格不一，文章水準也難免參差不齊，許多小道消息的真實性更是值得商榷，但其所呈現出的市民概念，似乎已為「下一代媒體」的樣貌勾勒出輪廓。

傳統媒體感受到這股「部落格勢力」的潛在威力，其中TVBS 人氣主播王怡仁就是最好的例子。王怡仁原本是網路上的人氣美少女，其在網路相簿上張貼的美美照片，屢屢創下超高點閱率，最後被TVBS相中成為主播，從虛擬紅到實體。

這種實體與虛擬交叉並用的「新媒體」風潮正逐漸吹起，美國北卡羅來納州的「新聞紀錄報」，為挽救報紙發行量下滑的困境，今年初率先推出由社內新聞人員執筆的部落格，立刻引起今日美國報、休士頓紀事報的注意；紐約時報也在今年2月宣布買下About.com。

聯合報系則集結旗下實體報紙的資源，架設部落格，初期由記者擔任部落族長，提供讀者可以直接在網路上和記者交換新聞意見，也讓每個讀者都可以發揮自己的影響力。相較於傳統報紙的單向傳播，部落格提供讀者與記者雙向互動的機會，有助於提升讀者的凝聚力和忠誠度。

雖然「部落格」來勢洶洶，但相較於報紙、電視、廣播等傳統大眾媒體，部落格仍屬相對小眾。許多部落格上的「訊息」，都是經過報紙、電視的二次傳播「加持」，才變成具影響力的新聞。

如同巴格達的派克斯部落格雖然引起廣大回響，但真正的力量發揮，還是在其把網路日誌出版成為實體書籍後；而派克斯最後也選擇成為英國衛報（The Guardian）的正式記者，在虛擬部落格與實體媒體之間，取得平衡點。

行銷篇》社群凝聚力超強 兵家必爭

部落格的社群凝聚能力強大，已成為網路服務供應商（ISP）與內容供應商（ICP）的兵家必爭之地，包括中華電信、So-net、微軟、Google紛紛搶進，而部落格強大的社群力量，也成為新的企業行銷主力。

台灣去年起，吹起一股部落格旋風，在入口網站方面，新浪網（Sina）是最早推出「新浪部落」者；微軟在今年4月推出MSN Spaces；蕃薯藤與樂多合作推出「樂多日誌」。加上由一群交大資工系學生合作成立的「無名小站」，帶動部落格在台灣市場發燒。

除了網路內容供應商，ISP業者也不落人後，HiNet日前宣布推出結合部落格、個人相薄、個人信箱和網路硬碟的線上服務平台Xuite。台灣索尼通訊（So-net）也推出「Be You」，整合部落格、繪本、留言等功能。

中華電行銷處處長黃子漢表示，部落格可以滿足網迷的發表慾，又可以形成互動，是相當有趣的平台。但是現在網路功能愈來愈多，未來憑一組帳號可享受多元線上服務。

從企業行銷角度來看，相較於媒體、法人是一個特定的族群，部落格上的網民四散各地，人人都可以把所見所聞貼到網路上，加上虛擬的特性，讓企業形象管理的難度加高。

不過「水可載舟，亦可覆舟」，許多企業相中部落格強大的行銷威力，開始擺脫被動防守，改採主動進攻方式，將部落格轉化成為企業行銷的新利器。

最著名的例子，就是以製作Flash軟體聞名的Macromedia（已被Adobe併購），幾年前由員工設立部落格，專門客戶提供技術支援服務，成為另一種型式的客服專線。

兩年前，Macromedia推出一個動作緩慢的軟體，引發消費者抱怨，但公司從部落格獲得回應後，立刻展開軟體修補，積極且明快的動作獲得消費者拍手叫好，部落格的「預警」功能，不但為公司成功控制損害，甚至還可以帶來可觀利益。

美妝品牌上山採藥最近推出新產品，也搬出當紅偶像王心凌為號召，在部落格上與消費者展開直接互動，將實體與虛擬交叉使用，就是要讓消費者對新產品留下更深刻的印象。

部落格職人1》徐子涵、李取中 愛分享心情

玩Blog約二年的蕃薯藤資訊整合服務處專案經理徐子涵，在他的部落格中記錄了他與摩托車飛馳在藍天白雲的情懷；玩了二年多的Blog，他投入部落格以此為職業，成為部落格職人。

一般都達人來形容玩成精的人，但徐子涵說，絕對不能說他是部落格達人，因為他馬上會被網友丟到一個「芭樂人物」的空間裡，所以，頂多說做部落格職人，這也是個在日本漸露頭角的行業。

上班時的徐子涵，是一個必須經常在會議室中穿梭的上班族，下了班，在網路上的徐子涵是「摩托車日記」部落格中、15歲就騎摩托車穿越澳洲大陸的Schee，喜歡在全球騎機車，也將他旅遊上的所見所聞與網友們分享。二年多前開始寫部落格，要讓部落格平台更豐富，Schee算是台灣寫部落格的「先鋒」之一。

徐子涵覺得，軟體產品每出一個版本都是從1.0版、2.0版開始，在網路的數位十年來看，第一個網路應用版本「Web 1.0版」，是家族、論壇、聊天室、新聞台等。

十年後，進入第二個網路十年，Web 2.0版的開端，就是部落格，包括最近開始流行的人脈網絡也是Web 2.0的內容之一。徐子涵說：「部落格是將出版權利下放給普羅大眾。」

另一位部落格職人—堅持走自有品牌的樂多創辦人李取中，不畏eBay、雅虎等大型網路業者的網路拍賣實力，仍然推出本土的拍賣網。看準部落格將成為新的網路服務應用，樂多與蕃薯藤合作推出「樂多日誌」，而且率先與各家的電信業者，合作推出「行動部落格服務」。

李取中認為，部落個將帶動網路服務產業的變革，包括部落格加拍賣、部落格加電子商務，以及部落格所帶來的體驗式廣告、個人品牌的建立等，還有許多正在醞釀的新服務型態都會發生。

部落格職人2》林燕 用MSN網誌打造人脈平台

台灣微軟MSN事業部副總經理林燕表示，微軟的部落格服務是從打造「人脈平台」的觀點出發，希望推出整合性的通訊平台，讓網友透過網路能夠豐富自己的人脈。由於部落格的出現，網友在網路的使用時間加長，將是網路經營者的新利基。

去年底，軟體巨人微軟決定在MSN推出網誌（MSN Sapces，部落格）服務，結合即時傳訊功能的MSN Spaces果然席捲部落格世界，以台灣為例，今年4月才推出的MSN Sapces，7月時不重複使用人數已達到270萬人。林燕即是推升台灣MSN Spaces人數不斷增長的重要推手。

以下是她接受專訪摘要：

問：MSN網誌與一般部落格最大的不同？

答：部落格主要以分享心情或提供相簿分享功能為主，在網友不斷反映及回饋下，MSN也推出網誌，但我相信在所有的網路服務中，僅有單一服務，其實很難滿足網友的需求，所以MSN提供一個整合的服務，包括相簿、電子郵件等功能，而且與MSN的即時傳訊（Messenger）整合。

例如網友可以設定自己的網誌只有Messenger的聯絡人可以一起分享，當聯絡人有新的內容，聯絡人前面的小黃花標誌會閃爍等，未來還會持續整合更多元的服務。

問：MSN Spaces在專案行銷上有那些成功案例？

答：在美國，MSN與富豪汽車（Volvo）汽車合作建立了一個部落格—「What’s your story」，讓使用者可以共同分享富豪汽車不僅是一個代步工具，還代表一種生活精神及態度。另外，網友可以在Messenger加入一個Volvo的小機器人圖示，當有用車的問題時，就可以點進去這個小機器人，聯結到Volvo的網站。

在台灣，MSN也跟匯豐銀行共同舉辦「尋找夢想家部落格徵選大賽」活動，只要使用MSN Spaces建立一個充滿夢想與個人風格的部落格，以「如果有100萬，你最想圓什麼夢？」為題撰寫網誌文章投稿，即可參加選拔，引起網友相當大的迴響。

【記者何佩儒、曾仁凱／綜合報導】