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從v01~v06
2013/12/27 12:43:36瀏覽882|回應1|推薦11

轉換職場跑道,已經快2個月了,工作地點離家有點距離,因此每次回到家裡都已經晚上八點多,只能儘快的把小孩安頓好,讓他們上床睡覺,悠閒寫日誌的時光,已經是可遇不可求了。在新工作上目前還算適應良好,離開之後,在別的工作環境之下,更能體會以前的老闆教我的事,今個就與大家簡單的分享一下吧:

世界上沒有一次到位的事情,要懷以像鐘擺一樣的心態去面對。

所以,我們把「成功」定義在v01~V06的過程,意即要經過大約6次的來回、修改,才有機會趨近於「成功」

註:物理學一種原理,意思是指,重力會使鐘擺的擺盪幅度在剛開始時最大,但是幅度愈縮愈小而至靜止

溝通是件不容易的事情,要讓別人知道的=你想的,是需要一番工程的。

除了需要當面說明,相關的文件準備,也是必備的,因為文字可以讓對方在聽之前,先看到他有疑問的地方,在面談時把他的問題挑出來討論、或是聽完之後,再回看你寫的。(因為聽的當下,若是心中有他事,也無法聽得專心,所以還是需要有文件輔助的)

文件的寫法,就要條件、簡潔--

1-說明事由(前情提要)

2-說明目的(我們要做什麼)

3-說明方案(要有至少2個方案)

3.1說明各方案的優缺點(如:時間、品質、人力等成本)

3.2可以提議你的建議方案(通常寫在第1),說明你選此方案的理由

 

當主管的決議,出乎你意料之外,或與你不同時,誠懇的請教他,考量的原因。

雖然主管的決議,有時候會讓我們做白工,但是,你不能只是悶著氣去執行主管決議,盡可能的、婉轉的請教,了解決議的point,那會讓你在執行主管決議時,心中可以坦然一點,也知道下一步方向在那邊,最重要的,學到從主管的角度看事情。

記得那些與老闆同行的歲月,很多時候,我的建議會被GM拒絕,每一次我都會問「WHY」老闆也都會告訴我,我的考量哪裡不周全,或是他為什麼選擇一個我覺得不完美的方案。(站在GM的角度來考量,選擇A=願意放棄B帶來的優點,但也許A帶來的效益,才是我們實際需要的很多時候,從我們的角度看過去,感覺不到AB重要,所以容易埋怨自己做白工,或是主管○○XX…,這是人性)

老闆要求我的作事方法,是要違背既有的人性,如此在遇到挫折、逆境時,才能處之泰然,視為家常便飯。

關於這方面,有很多心得可以分享,但只能以後有空慢慢續寫與大家分享了--

有人問我,關於「如何與主管擁有良好溝通」,我的作法會是--

1-充份的準備(文件、當面討論),減少溝通、認知上的誤差

2-在每件事情之後,了解主管真正的想法

3-減少對立的情況,把我與主管,變成「我們」,讓他真誠的感覺,你是他的助力,可以真心交付的。

以上,都是真實的心路歷程,我們的文化是「誠實、正直、務實、行動」,前任的老闆拒絕任何拍馬屁、不真實的舉動。

老闆的名言是:「我相信你說的每一句話,直到你證明你〝不值得〞被信任為止」

因為時間&次數,會證明一個人值不值得被信任。(GM說,這是統計學的觀點,很科學^^)

( 心情隨筆心情日記 )
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2013/12/28 16:43

溝通很重要.
意見非首要.
行動是必要.
務實最緊要.