有一天同事要我在早會中分享工作中的心得，我想了想，決定仿傚老闆平日提醒我們思考或傳達訊息的做法，就是用三個英文單字當做分享要點，再進而延伸思考與運用。

有人閒暇時喜歡逛3C賣場，生活中亦高度使用3C產品，所謂3C是指Computer(電腦)，Communication(通訊)，Consumer Electronics(消費性電子)，但這不是我要分享的要點。

分享工作中的第一個C是Communication，意思是溝通，這是工作中最重要的項目，工作或任務首要溝通清楚並盡量達成共識，爾後再付諸執行，如此後續延伸的問題會較少。溝通的方式很多，其中有單向溝通亦有雙向溝通，謹記盡量要不拘形式，最重要的是能有效溝通。在職場中最常見的方式是召開會議直接面對面溝通、偶爾私下秘會、電郵信件溝通，互傳字條、找人傳話等都是常見溝通方式。

分享工作中的第二個C是什麼呢？我刻意停頓了一下，營造互動的氣氛，那是Competition嗎？意思是競爭，同樣是符合C開頭的單字。有同事在猛點頭，大概在想自己猜對了。我搖搖頭接著說，競爭是要用在對外的，對內最重要的是團隊合作，因此我的第二個C是Collaboration或是Cooperation，意思是合作。溝通後接著就要促成合作，一起同心合意完成工作或任務。前面己分享了二個C，這樣還是不夠？一定要有3個C才算完整。我把頭稍微轉向老闆的方向，眼角餘光瞄到老闆臉上有嘉許的表情。分享工作中的第三個C是Compassion，意思等同於同理心、同情心，憐憫人的心。合作共事時難免會因不同的認知產生摩擦，或是意見分歧造成互不相讓，這時就十分需要同理心。

職場3C：Communication(溝通)，Collaboration(合作)，Compassion(同理心)。工作中若遇見困難，記得要逛逛職場3C賣場找幫助，多補充職場維他命C，多C才能多健康。

後記：剛好當天早會監察院王健煊院長來訪，就連王院長也在聽我的分享，真是難得的經驗。