適應症：好說話，容易不好意思、心軟的好好先生、好好小姐，甚至重症的濫好人、軟柿子等。

不適應症：為善最樂、有求必應及佛心來著的先生女士，可略過本說明書。

成分：勇氣、技巧二合一，依溝通體質調配比例。

使用方法：以友善理性為目標。

1.禮貌上：耐心聽完要求。不火大、不害怕。
2.說法上：給個成立的理由（藉口）。
3.語氣上：要婉轉、要遺憾沒辦法幫上忙。
4.如須講道義：補個建議（臭屁為脫身大忌）或推薦他人（推薦成功即圓滿拒絕）。

※「我再想想」、「我再跟你聯絡」，可以緩兵，但他日終須重新交手。

加強配方：再度拒絕或直接拒絕使用。

1.態度上：堅定，就事論事的拒絕；面對軟的或硬的，都冷靜非冷酷。
2.內容上：讓拒絕成為結論，勿給對方自我悲慘機會，陷「拒絕即不義」之窘境。

祕密武器：老婆、父母、主管為最佳黑臉。

拒絕症候群：急性不舒坦。（勉強答應症候群：慢性不舒坦、焦慮及幫到的「忙」。）

拒絕副作用：雙方皆人緣扣分、感情受傷，時效及程度視修養而定。

警語：勿強求他人助你為快樂之本！