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2008/03/01 14:45:52瀏覽472|回應2|推薦3 | |
「歡迎光臨,這裡幫你點餐,謝謝。」 「飲料是可樂嗎? 薯條是否加大?」 「請問內用還是外帶?」 「讓你久等了,謝謝光臨。」 這幾句話成了我一天中說最多次的話語了! 因為我正式加入麥當勞的行列囉! 第一次從事服務業的我, 最需要學習的是如何面對人群、顧客, 還有最重要的臨場反應。 剛開始學櫃檯時真的很緊張... 一不小心就會出錯, 好在有帶領我的同事不厭其煩的教導, 我才能漸入佳境...不過還是有很大的進步空間啦!!! (真謝謝妳,小哈比。) 麥當勞裡的老闆、上司、同事都很好相處, 這點讓我感到非常開心! 老闆滿搞笑的.....(哈) 也謝謝老闆多次的鼓勵。 = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = 唉~我的記性很差... 點餐時, 如果客人一次將要的餐點說出來... 此時的我就遇到瓶頸了... 害怕客人不高興...拖累到公司, 希望熟能生巧這句話能顯應啊!!!(吼) 雖然未來的一切還是個未知數! 但希望我能踏穩每一步, 做好份內的工作, 將好的一面完整的呈現給大家! |
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( 心情隨筆|心情日記 ) |