由於出發前完全沒有料到自己會寫這篇文章，所以一開始沿途並沒有照相留下記錄，直到決定撰寫本文之後，大部分想要書寫的主題都拍照印證。至於是什麼原因造成筆者想要寫這篇文章呢？且待我在文中分批分段慢慢道來。

一、機場出關

結束了12個小時的煎熬，跨出機艙，走進空橋，立即感受到西雅圖空氣的冷冽，在降落之前機長已經告訴我們西雅圖機場的室外溫度低於零度。也許是坐飛機太累吧，完全不知道身處何處，只能跟著大批的旅客魚貫進入機場大廳（是否是大廳並不確定），先通過移民局關口檢查證件，核對先前拍攝的即時影像及記錄的指紋資料，移民局官員也同樣會問你到美國做什麼？在以往回答「觀光」通常比較沒有問題，不過自從911之後，除非是跟旅行團同行，否則單純回答「觀光」就比較「敏感」了，如果有任何特殊的目的，拿得出相關文件，最好是說「公事出差」（on business）比較妥當。

出了移民局關口，竟然是一個死胡同，但是又像是個地鐵的月台，在長方形的空間的右側有一大扇玻璃門，上面用英文、日文、韓文（或許還有德文之類的其他文字，已經記不清楚了），寫著前往行李認領處（baggage claim），然而就是沒有中文。東北亞只有三種語言，對一個擁有13億人口的國家使用的語言，在每個美國主要城市都有「華埠」（china town），不論是台灣或中國大陸都是美國重要貿易伙伴來講，簡直是一種奇恥大辱，真不知道兩岸的官方代表在美國是怎麼混的。

玻璃門外停了一節車廂，我們沒敢上車，又回頭走進大廳，東看西看沒有別的出路，大夥只好再回到地鐵月台搭下一班車，沒一會兒就到站了，登上電扶梯，迎面看到的就是事先聯絡妥當的接機朋友。這位朋友見面的第一句話是：「好冷！就是西雅圖是近十年來最強烈的寒流。」幸好有這位住在當地好些年的朋友協助，認領了行李立即驅車前往預訂的旅館。一切過程簡單迅速，反而沒有留下深刻的印象可以記述。所以筆者在此也誠心的建議您，最好請朋友（不論是中國友人或是外國友人）到機場接機，在結束了漫長的旅途之後精神總是有些恍惚，如果有個朋友陪伴是備感溫馨的。

唯一讓筆者印象深刻的是提領行李有可能需要用到機場推車，使用這裏的推車必須付費，每車3美元，可以用現金投幣，也可以用信用卡刷卡，這印證了往後要說到的：「在美國沒有任何東西是免費的」。至於機場推車用完之後是否可以退費或折退部分現金？抱歉，筆者沒有使用機場推車的經驗無法提供相關資料。想想還是我們中華民國的機場服務比較好，提供免費的機場推車，而且隨時有機場服務人員把隨手亂丟的機場推車集中回收。

二、機場接送

如果你是單身一人旅行的話，從西雅圖機場到飯店之間的交通工具有好幾種選擇：

1. 叫計程車－假設時間已經很晚，行李箱又多，只有叫計程車一條路；

2. 搭乘機場接駁車－在美國大多數的城市，機場接駁的shuttle bus好像都是12人座到20人座的小型巴士，我們問飯店櫃台，確實是有一種叫做shuttle bus的交通工具，是否與「機場專車」為同一種交通工具筆者實在不敢確定，或許在西雅圖shuttle bus是用大型巴士吧。

3. 搭乘機場巴士[1]－從國際機場到西雅圖市中心七家大型旅館的大型巴士Gray Line Airport Express，大約每20分鐘一班車，票價大約是$10美元[2]，首先您得確實知道下榻旅館的名稱及位置，以免下車後多走許多冤枉路。要記得多開口問問題，上車的時候向駕駛員詢問應該在哪裏下車走，美國的公車駕駛員非常樂於回答問題並且會到站提醒。至於回程，可以自己提行李到前述的七家大型旅館門口候車，如果是團體旅程，雖然不住在前述的市中心七家大型旅館，仍然可以透過飯店櫃台聯絡，請他們繞道過來接送。

4.  禮車接送－網路資料有稱為Shuttle Express的，提供國際機場到西雅圖地區點對點的旅行車接送服務，車費$16元到$30元。筆者一行人透過飯店櫃台從西雅圖市中心到國際機場叫的是禮賓車，不知道是不是同一種交通工具，每車的車費$35元不必再付小費。

5. 搭乘公車－如果只有一件手提行李，或者只是要到機場去接送朋友，從西雅圖市區出發，最好是搭乘第174號或第194號公車，單程票價只要＄1.25元，兩個鐘頭內可以回來的話，出示票根不必再付費。

三、飯店入住（chick in）

美國飯店的櫃台服務人員絕大部分的態度都非常和善，而且是有問必答，當然也是由少數異類份子，不過這些人通常都被安排在大夜班，碰到機會極少所以不必擔心。

在美國，表面性的禮貌（或者稱做為「基本禮貌」）是必須的，各行各業的服務人員每次只會對一個客戶服務，其他的客戶，即使你只想說一句話，都必須等到前一位客戶的服務結束才行。這對我們東方人（不含日本人）來講是很難接受的。在台灣，你會看到在櫃台前面大呼小叫的人群，一個櫃檯服務人員可以同時應付好幾個客戶，這種情形在美國是絕對看不到的。我們可以美其名為「高效率」，但是在外國人的眼裏，「高效率」的先決條件必須配合「高品質」。

筆者提出這點說明的目的只希望讀者在飯店辦理入住時，盡管好整以暇，務必弄清楚全部的狀況，有問題就直接提出來發問，不滿意就直接要求更正或協商，需要和同行的人討論的時候，盡管慢慢的溝通，出外旅行就必須悠閒舒適。如果後面有人排隊等待，切莫心急，倉促之下可能會造成失誤或損失，而且等待的人會很有耐心的讓你把一切問題解決。不必擔心語言的問題，飯店的櫃台服務人員有的是辦法讓你知道他們想表達的內容，也絕對可以知道你結結巴巴想說的事情。

如果是事先預約的房間，跟你在預約所獲得的資訊不同，要馬上跟櫃台人員聯絡，更換房間或者減少租金。如果房間內的設施故障，位置不理想，或者發生其他各式各樣的問題也要馬上跟櫃台人員反映，更換房間。

一切安頓妥當之後，先下樓到櫃台索取飯店名片及附近街道的地圖，並且要求櫃檯服務人員把飯店的位置標示到地圖上，以便外出後可以找到回來的路，最不濟叫部計程車把地圖及名片交給他也可以找得到回來的路。

至於安全逃生的問題，在飯店的每一層樓都會有明顯的表示，安全問題在美國是十分重視的，可是逃生路線必須自己找得到才有用。

此外，飯店入住最重要必須瞭解的幾件事是：

• 詢問是否包含早餐

• 每日「退房」時間

• 稅率

• 撥打電話的方法與計費

• 付款的方式

飯店為了保証能夠收到款項，通常會要求客戶先拿信用卡預刷（或稱「過卡」），一方面檢查信用卡的效用，另一方面也可以了解客戶是否被「盯」。真正需要付費是在辦理退房的時候，您可以選擇用信用卡付費或者改用現金付費。在國外使用信用卡付費時除了匯率差異之外，每家銀行還會收取不同比率的手續費用[3]。

四、打點餐飲

遠離市中心的旅店、汽車旅館（motel）或一些連鎖的客棧（inn），因為鄰近的商家比較少，通常都會提供簡易式的早餐－甜甜圈及咖啡或紅茶。

市中心區內的飯店，除了四、五星級以外，通常都不包括早餐。有些飯店內備有餐廳或客房服務，但是費用非常高，而品質未必與價錢成正比，如非必要不必嘗試。所以入住之後，一定要先在飯店附近轉轉，尋找適宜的餐點供應站－如便利商店、麥當勞、漢堡王、丹尼斯（denny's）、早餐店和其他超商，至少先要解決早餐的問題。出外旅遊萬萬不可以把自己在國內的飲食習慣帶出來，要多方嘗試國外不同風味的食材，一來增加旅遊見聞，二來節省開銷。

早餐以外的其他餐點，因為可能有其他的行程安排（會議、參觀、旅遊、訪問）就必須隨遇而安，不必過於堅持某些飲食習慣。

五、飯店退房（chick out）

絕大部分人比較在意飯店入住（chick in）的手續，對於退房的手續幾乎都忽略不談，認為既然已經結束住宿，不過是繳費而已，不會有什麼其他事情好商量的。其實不然，當你從飯店櫃台收到帳單的時候，有沒有仔細核對每項帳目的品目、數量、內容、金額以及稅率。

例如有的飯店提供免費的電視節目，有些則要收費；有的飯店撥打市內電話是免費的，有的則要收費；住房內的保險箱有的是免費使用的，有的則要收費；如果住房內有小型冰箱及飲料，當你從飯店櫃台收到帳單的時候，一定要檢查是否有增加額外的開銷。另外關於稅率，可能要跟櫃檯討論是總金額課稅或是單只對住宿費用課稅，這些項目都會影響支出的總金額。所以千萬不要急著刷卡或付帳，一定先要把帳單看清楚了，對於任何項目有疑問，一定要向櫃檯問清楚，櫃台人員也必須詳細的說明白，如果發覺錯誤一定要櫃檯重新更改帳單，等到確實沒有疑問再小心的付帳，飯店結清的帳單一定給你一張副本。

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[1] －在住宿飯店的櫃台附近一定有各種觀光資訊的小冊子，裡面通常會有一些減價優待券（coupon），搭乘機場專車、參觀某些旅遊景點、在某些餐館消費都可以得到減價優待，入住時可以帶幾份回房間閱讀。

[2] －網路資料「機場專車」的票價還是＄7.5元來回票$13元，筆者這次行程的回程原本要搭乘「機場專車」，並且已經請飯店櫃台聯絡妥當，但是因為行李實在太多，最後飯店櫃台強烈建議叫兩輛Shuttle Express送機，理由是我們有7人，搭乘「機場專車」的票價總共為＄70元，叫兩輛Shuttle Express也是總共＄70元，時間可以由我們指定，座位較舒適。

不過理想與結局之間總是會有些誤差存在，飯店為我們叫來的Shuttle Express是禮賓車（limousine），並非行李容量較大的旅行車（van），座位確實比較舒適，但是行李箱的容量是在太小，調整了半天才算把人與行李完全塞進車裡。到了機場駕駛嘟嘟囔囔的說搬運的行李太重了，希望我們多給小費。當然，出門在外大家方便，而且行李確實很多，就同意多給小費，皆大歡喜。

[3] －中國時報2006/03/21 B2版記者何旭如曾就海外刷卡的手續費有很詳細的報導，該報導名稱為：「出國血拚 刷卡手續費差異大」，基於尊重著作權，筆者不引述他的文章，讀者可以尋找那天的中國時報參考。