在某個五星級飯店聽到工作人員，竊竊私語，一問才知道，是一對中年人在用餐後，以菜色不滿意但費用太高而大聲爭吵，售價九百元一客的自助餐，竟有人以為這是２９９吃到飽？又一次有位中年女性，點了高級紅酒及餐點，在很快的享用完後，去上了洗手間就從此消失了，服務小姐除了自責外，還損失了薪水。

美容醫師為了一位以去斑美白手術後女性的不滿意，要求連續再治療及溝通了八次之多，最後一句話是「原本細皮嫩肉的臉被整成這番模樣」，醫師不禁後悔當初沒去念電機系，放棄了成為「郭台銘」的機會，也內疚沒有接手父母教書的清高職業。

以上的場景在醫院似乎不易見到，大多的不愉快都是因「溝通不良」而產生的誤會，例如：患者到醫院診治或入院治療，一些自付費用的溝通不良很容易產生誤會。不孕症治療是全部自費的，但有些醫院只酌收部分費用，以致有不同的標準，如「濾泡超音波」利用陰道超音波觀察卵泡大小，弱卵泡到達1.8至2公分加上內膜夠厚(0.8公分以上)就可行下一步受孕處理，通常一個週期大約要2至4次檢查，應該每次收費，或每週期只付一次，因醫院而會有所不同。每次撿查的結果都是專科醫師的特殊技術，應該給予肯定。

拜現代科技的進步，使手術恢復可以很快，更無沾黏，術後也可選擇無痛。這些花費，如果有病患有私人醫療保險可用是最好，如無，需全額給付，在所得稅中也可列舉扣除。
在台灣目前服務業的比例已漸漸升高，將來可能更高，每一個職場人都有機會被服務也服務別人，彼此盡量溝通，減少變成「奧客」的機會。

"陽春麵"，在許多方面都是不足的，如果在陽春麵中再額外加個滷蛋和小菜，是不是更美味呢？
千萬不要有先入為主的觀念，認為自費品項，目的只是利，當有疑問時，一定要和醫護人員溝通如果在經濟狀況許可下，花費一些，讓自己獲得更好的設備和檢查是不是很值得呢？