94.8.24 中天新聞報導此事件(基隆消保官釋放的消息) 94.8.24 中國時報報導 中國時報 C2/基隆新聞 2005/08/24 區漁會委辦代客烹煮 訂處分辦法 【王貴郎／基隆報導】 　　基隆區漁會為避免碧砂漁港觀光魚市熟食區代客烹煮，迭有消費糾紛，最近已騰出兩間熟食攤，委外專辦代客烹煮，同時制訂處分辦法，以維碧砂漁港觀光魚市的形象和聲譽。 　　基隆區漁會和觀光魚市管理中心過去經常接獲消費者抱怨，指生鮮區和熱食區有偷斤減兩和送煮的魚貨被掉包情事之後，對生鮮區採取兩項措施：一是擺設公秤，一是統一塑膠袋的重量，以防範偷斤減兩。 　　另在熟食區也有兩項措施：一是要求每家攤商應有價目表，一是規定攤商代客烹煮，不可調換消費者送煮的海鮮，若經查證屬實，第一次處分停業三天，第二次停業一個星期，第三次則解除租賃合約。 　　又為防範代客烹煮的糾紛發生，區漁會本月初也騰出16號、20號兩間熟食攤店，委外專辦周六、日兩天的代客烹煮，每道菜只收100元烹煮費。 　　不過，其他攤店在平日生意不好時，仍會代客烹煮，過去曾發生攤店把生鮮魚貨掉包，但經消費者發現後，攤店自認理虧並賠償了事，漁會「不告不理」，因此從未處分過一家攤商。 中國時報 C2/基隆新聞 2005/08/24 愛四路、碧砂漁港被點名 吃海鮮 吃到一肚子氣？ 【張謙俊／基隆報導】 　　外地遊客到基隆愛四路夜市、碧砂漁港熟食區吃海鮮再傳消費糾紛。市府消保官黃美瓏廿三日建議消費者吃海鮮之前，務必問清楚價格；建設局並行文愛四路攤販管委會要求約束攤販，否則依攤販輔導管理自治條例，廢止攤販營業許可證。 　　消保官黃美瓏昨在市務會議報告，中元祭期間外地遊客到愛四路夜市吃海鮮，結帳時價格與標價有所差距，消費者難接受，遂向消保官投訴。 　　消保官、市場課人員據報後，到愛四路攤販調查，發現攤販標示價格是指一份的錢，若有5、6位消費者，攤販主動增加份量，由於攤販未主動告知消費者，導致糾紛。 　　針對愛四路海鮮攤消費糾紛案，市場課表示，依攤販輔導管理自治條例第5條規定，攤販為交易時，不得有欺罔消費者或採取不正當之行銷手段，致損害消費者權益之行為，攤販違反第5條規定，經消費者申訴屬實而未能依消費者保護法等相關法令為妥適處理，或經查證屬實有連續違反之事實者，市府得廢止其攤販營業許可或進駐許可。 　　無獨有偶，一位台北縣新店的遊客日前到碧砂漁港熟食區吃海鮮，覺得被坑了，事後以「碧砂歷險記」為題上網投書市府。消費者說，當天在生鮮魚市購得海鮮，委由熟食區代烹調，商家一道菜酌收100 元，三杯料理則是150元，結果代煮的蛤湯竟然是臭的，懷疑被掉包了，青菜一盤100元，結帳時山蘇卻變200元。 　　黃美瓏建議，吃海鮮時雖然攤商有標價，不過仍要詢問清楚，尤其，標明「時價」的海鮮，切記斤兩搞清楚，以免下肚後，結帳時發生糾紛。 中國時報 C2/基隆新聞 2005/08/24 《看問題》莫讓碧砂變「必殺」 【張謙俊】 　　到基隆吃海鮮，絕大多數是外地客，短視近利的攤商，如果欺生，把上門的消費者都當肥羊來宰，把碧砂變「必殺」，等到消費者集體反撲，生意門可羅雀，奸商遲早會吃到苦頭。 　　八十七年風光開市的碧砂魚市場，由於交通便利，曾受到大台北地區消費者青睞，但由於部分商家漫天要價，導致消費者上網投訴，「必殺」惡名在外，一度生意蕭條。 　　碧砂魚市經過商家自律，辦理促銷會，好不容易挽回消費者信心，消費者回籠後，如今再傳消費糾紛，在消費意識抬頭時，難免淪為「黑名單」，值得管理單位重視。 　　基隆愛四路一家海鮮店，也經常傳出消費糾紛，連愛四路攤販管理委員會都知道是那一家，若無法約束業者自律，恐怕愛四路夜市整個的形象也跟著賠進去。 　　基隆廟口夜市全省有名，儘管仁三路與愛四路夜市分屬不同委員會，但消費者通通視為廟口夜市，糾紛頻傳，消費者擔心受騙，連累廟口生意，難怪廟口夜市生意掉三成。 　　美食消費已是觀光一環，若消費糾紛一而再發生，透過網路傳播，基隆可能很快被消費者列為拒絕往來戶，尤其各地觀光魚市、觀光夜市紛紛設立，到基隆吃海鮮，已不再是唯一的選擇，商家應有生命共同體的認知，優良品質再加親切服務，才能永續經營，短視近利，碧砂漁港過去慘痛經營，殷鑑不遠。